拼多多的“天天领现金”,笔者查阅到最早的资料,发现这个活动大概是在7月份左右就开始了,而临近双11才推广起来 。补贴现金,是一个比较烧钱的活动,粗略计算了一下,截止目前为止,拼多多对这个活动至少补贴了60亿以上人民币 。
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笔者经过参与后,将拼多多的整个活动设置参与流程给拆解出来,方便大家更好的去理解作为一个参与用户,是如何做到前进也不是,退也不是,深深陷入困境的 。
不过作为平台方,对于活动的设计相当给力,保证了每一个获取新用户的成本,还牢牢的将用户绑定在活动中 。
设计活动的循环四步骤:
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一、触发在触发条件中,拼多多给足了空间,这个也是源自微信官方在2019年10月28日正式封禁含有诱导性的推广链接,因此在微信平台文字形推广成为被限制后的一种主流推广方式 。
补充一句,文字推广据目前了解,应该属于淘宝和微信拼杀彼此链接时,就此之后开始流行的 。
能达到触发条件,首先是满足了几个条件,最重要的一个就是信任,信任从2个地方入手:
- 品牌的信任
- 用户之间的信任
加上现在互联各种被骗的新闻被爆出,因此对好友发送的陌生链接,很多人都会持怀疑的心态 。而品牌的信任会给用户在推广时,减少阻碍,使之容易达成 。
作为成立超过4年的拼多多、有着众多的营销活动、媒体的报道、包括上市等行为,都为这次“天天领现金”的活动做了增分,相反刚成立的时候,直接送现金,可能达不到理想的效果,加上拉进来的用户还需要做转化,所以现在的节点是比较合适的 。
如何做触达用户?打开拼多多APP,其实很多用户都不知道这个活动在哪里?隐藏比较深,多数靠发现的用户去触发未发现的用户和新用户 。停留在app首页更多的是在做促活,促活手段决定着推广成本的高低 。
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各种段子手、各种互助群、各种朋友圈
拼多多的目的就是为了触达在社交平台还未成为拼多多的新用户 。对于微信无疑来说是中国最大的社交平台,在提现拼多多也是直接提现到微信零钱,因此、必须要用户授权微信登录,包括首次弹出的授权登录页面也是微信 。
二、参与对于新用户来说,在帮忙之后,就成为一个参与者,因此拼多多会赠送你一个比较大的现金红包来诱惑你 。
加上此前又是好友的邀请,如果不是认识的人,要么就是被质疑遭到排斥,要么就是问你是否是真的,当成为真正的参与者已经是开始产生信任了,开始对活动已经有了付出的行动,拼多多就是这么大方,赠送大额红包进行诱惑 。
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三、邀请获得助力红包后,一般会出现两种情况,要么就是直接放弃,不理睬;要么就是产生好奇、或者感兴趣,因此产生下一步行为,就是尝试“邀请”,作为一个用户不管是相信还是感兴趣,都是会进入,也就会进入拼多多的营销套路 。
因为在邀请上,拼多多给予新用户在行为上的鼓励比较大,有个著名的用户行为名词,叫做”福格行为模型B=MAT‘,其中B是Behavior行为,M是Motivation 动机,A是Ability能力,T是Triggers触发 。
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也就是新用户尝试邀请好友,给予反馈的金额是比较大,同时离目标又比较近,内心会产生一个想法,就是目标比较容易完成 。给予反馈越大,增加的信心也就越强 。
对于这样的活动,前期在用户参与进来,就要给用户一种反馈,任务完成度是比较轻松,这样才能减少参与用户的流失,如果一开始就给用户反馈很难的任务,就会造成活动越来越少的人玩
四、提现提现是整个活动最高峰值的时候,只有尝试到了第一次提现后,用户才会继续下一次,因此老用户有很大的几率还会继续下一次的邀请 。
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