沟通源于这些需求:生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要 。马斯洛认为人都潜藏着不同层次的需要,这些需要在不同的时期表现出来的迫切程度是不同的 。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力 。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化 。马斯洛在人生的两个阶段提出了不同的观点 。马斯洛需要层次的五个层次:生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要 。
我们为什么需要沟通宽敞明亮的教室里,老师拿着书本,在讲台上专心致志的讲课 。台下,两个学生,把头埋在书本当中,正兴致勃勃的讨论着昨天看的动画片 。突然,半截粉笔划过一条漂亮的弧线,砸在了其中一个学生的头上,伴随着老师生气的话语:“你们不说话会死吗?”
不说话会死吗?也许你曾经也听到过这个问题 。对于这个问题,你有什么见解呢?说话是为了沟通,而沟通是我们生活的一部分,像呼吸一样,不需要思考我们就会去做,那么你们有没有想过我们为什么需要沟通呢?
《沟通的艺术》的作者罗纳德·B·阿德勒认为沟通是为了满足我们的生理需求、认同需求、社交需求以及实现目标 。
一、生理需求
沟通是人类最基本的需求,如果没有沟通,除了在情绪上感到痛苦外,也会对生活产生负面影响 。也许你会说自己不喜欢与人沟通,喜欢享受一个人的独处时间,特别是在令人厌烦的日常生活当中 。确实,每个人都需要独处,对于独处的需求程度也远远超过我们实际的独处时间 。但是每个人的独处是有临界点的,超过这个临界点,本来愉快的独处就会变成痛苦 。
二、认同需求
【沟通源于哪些需求】
你是怎么认识自己的呢?怎么判断自己是什么样的人,能力怎么样?我们大多是通过别人对我们的描述来认识自己 。我们在乎别人的看法,渴望得到别人的认同 。我们是什么样的人都是通过与人沟通得来的结论 。我们对自我的认同源自于我们和他人的互动 。
三、社交需求
沟通除了可以帮助我们诠释自我之外,也提供我们和他人之间重要的联结 。专家们已经证实沟通可以满足社交需求,这些社交需求包含娱乐、感情、友谊、解闷、休闲和控制等 。这些需求实际上存在于各种关系中——在朋友、同僚、家人、情人、配偶甚至陌生人之间,而沟通就是满足我们社交需求的主要方法 。
四、实现目标
在满足社交需求及塑造我们的自我认同之余,沟通还是达成沟通学者所谓的工具性目标最好用的方法 。工具性目标指的是让他人依照我们想要的去表现 。有些工具性目标非常基本:跟发型设计师说你只需要稍微修剪发尾、协商家事的责任义务、说服水管工人现在就到你家来修理破掉的水管——沟通就是可以用来达成这些目标的工具 。
而在我看来,其实沟通远没有《沟通的艺术》里面说的那么复杂 。我认为,沟通的主要目的就是来满足我们的生理需求和实现目标的,其他的目的都可以归结在这两个大的目的当中 。
人不是一个孤立的个体,人与人之间的相互联系,构成了我们这个社会 。每个人都有沮丧和快乐的时候,都希望能与别人分享自己的喜怒哀乐 。而沟通正是我们用来分享的工具 。同时,我们生活在这个世界上,需要别人的关心,也需要付出自己的关心,而沟通就是关心的载体 。这些都出自于我们的生理需求 。而沟通的形式也不仅仅限于说话,可以是动作,可以是文章,可以是字画,可以是我们所能想到的一切,只要其中承载着我们付出的情感 。
在家靠父母,出门靠朋友 。沟通能帮助我们搭建自己的人际关系,实现我们的目标 。作为在职场中的一员,沟通是我们不可或缺的能力,它比技术性的能力、工作经验和特定学历都来得更重要 。经济学家詹姆斯·弗拉尼根解释到:“沟通技巧将会赢得高价的薪水 。”有效的沟通,能让彼此明白所要传达的信息,如果沟通不畅,会给工作带来不必要的麻烦和损失,造成人际关系的破裂甚至更严重的后果 。
沟通对于我们来说是真的非常重要,良好的沟通不仅会使我们的生活越来越好,还能让我们的事业也越来越顺利 。
沟通就是为了满足我们的生理需求并实现我们的目标 。
为什么需要沟通 四种需求可以有新的看法能够这样说,没有沟通就没有人际的互动关系,人与人之间关系,就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态,会出现误解、扭曲的局面,给工作和生活带来极大的害处 。信息时代的到来,工作、生活节奏越来越快,人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细,信息层出不穷,现代行业之间迫切需要互通信息,这一切都离不开沟通 。
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