中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861 。从2006年6月18日起,这两个客服号码正式“退休” 。中国移动正式宣布,将原客服号码1860、1861进行升位,升级为10086,所有功能将合并到新号码10086中,10086号码菜单和语音与原1860基本相同 。
中国移动服务电话为什么是10086?您好,中国三大运营商的客服电话分别是:
1、中国电信:10000 自助服务热线:10001
2、中国联通:10010
3、中国移动:10086
用户如需咨询、办理业务均可以通过运营商的客服电话进行咨询办理
为什么中国移动选择10086【为什么中国移动选择10086】中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861 。从2006年6月18日起,这两个客服号码正式“退休” 。中国移动正式宣布,将原客服号码1860、1861进行升位,升级为10086,所有功能将合并到新号码10086中,10086号码菜单和语音与原1860基本相同 。
中国移动为什么用10086作客服号码将1860、1861合并为10086是中国移动通信公司的统一行动,也就是说6月18日全国各省的移动客户服务热线将同时正式改为10086,将1860和1861功能合二为一 。热线号码的升位在保持原先优质服务的基础上,相应的服务也将升级,流程更加简单明晰 。10086启用后,客户查询话费只需在拨通10086后按1键就能实现查询,不再需要记住不同功能的不同客服号码,更方便了广大客户的“入门” 。1860客户服务热线号码于1999年正式启用,如今已被中国移动的客户所熟悉 。10086这个全新的客服号码启用后,将与1860和1861并存一段时间,方便用户记忆和熟悉,2006年9月17日24时,1860正式“退休” 。
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