运营主管主要干什么[运营主管是什么级别],小编带你了解更多信息 。
我们时而会听到有些主管在言谈间会说:「我今年帮公司赚了多少钱!」「今年我达到怎样的营收成果……」 。无庸置疑,这些成果都是他去达成的;但是如何衡量其绩效贡献,就必须有更深入的解析 。
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除了新创部门真的是「无中生有」之外,否则不论是企业或部门,都是经过长时间逐步建立的,本身都已经具备某种程度的基础;从而,被指派去担任主管者,其主要职责可以区分为「维护」、「延展」与「开创」三个层次 。
「维护」,就是将部门既有的营销状况维持住 。对营销主管而言,随着时空环境的变化,有些产品、市场会萎缩更甚至消失,但也会有无缝接轨替代的产品或市场产生,但至少要能维持住既有的市场份额,这是主管的「维护职责」 。对功能营运主管而言,则是要维持既有营运的质量、效率、成本与稳定度 。
「延展」,就是针对产业发展所延伸出来的新产品、新市场,主管能亦步亦趋的跟上产业的脚步而延展;或是,将企业、部门既有的市场份额扩大,这都是「延展职责」 。功能营运部门的延展职责,则是要能提高质量效率、降低成本 。
「开创」,就是新开拓原先没有的产品类别或新的市埸……,也就是开创出新的业务,使企业能跨出既有领域,扩大事业的版图 。功能营运部门的开创职责,则是要能提升扩展功能角色,创新功能价值,能直接、间接提升公司的营销竞争力 。
「维护」是守成的绩效;
「延展」是跟进的绩效,
「开创」是创新的绩效;
三个不同的职责层次所展现的主管能力、投入度与绩效价值,是有很大的差别 。当然,在竞争激烈的环境里,即便是「维护」层次的主管角色,也是一项不可轻忽的工作 。
另外,去年所延展或开创的成果,就成为今年的「维护」项目;而今年则有新的目标要再延展、要再开创 。而不论是维护、延展、开创,每年的绩效都是透由当年度的薪奖,去适切回馈主管对组织的贡献 。所以,我们可以更精准的描绘:企业今天的绩效成果,是历年的主管领导着同仁所积累建立的;而现任主管秉承前人(包括自己)的建树,持续担当维护、延展之角色,并发挥自己的开创力,创造扩大企业更大的版图 。
【运营主管主要干什么[运营主管是什么级别]】所以,我们看一个主管的年度绩效或营收获利,就要看多少是来自维护?维护状况如何?多少是来自延展?多少是来自开创?来决定该年度真正总体绩效贡献!
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