供给侧运营又分为商家运营和商业运营:有些公司可能不会区分这么细,可能是一个团队同时负责这两项业务 。
- 商家运营:负责对商家店铺/选品/页面优化/上架/报名活动等全流程进行指导,对商家GMV负责;
- 商业运营:根据商家预算和预期收益,指导商家在平台进行广告投放,并根据转化效果进行优化 。
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第一步:我在哪?确认当前所处环节和当前职责:
每个公司对“运营”岗位,运营职责设立逻辑不同 。所以应自己当前所处环节及当前职责!
我在哪个链条上? 我对什么负责? 我的工作内容都是什么? 若你是想转行的或者刚毕业的伙伴,还应该分析我更擅长哪个工种?更喜欢哪个工种?往哪个链条走比较快 。
(为啥说是当前,因为运营职责可能随着公司战略调整而调整,所以需要明确当前职责 。当然也要知晓其他工种职责,提前修炼技能,有备无患 。)
第二步:追问:职责中我会什么? 职责中我的短板是?
追问我会什么,其实是对自己能力的复盘 。我会的能否更快更好更高效?我不会的都有什么?并列出明细 。例如:活动文案会写,吸引力不够;公众号标题转化率总是不高?等等……
第三步:学习、刻意练习:弥补短板,加速常板,提高认知
1-3岁运营重点在短板的弥补,否则木桶的短板,一次就会让老板失望,甚至自己失去工作机会 。4-5岁运营重点加速常,这样可以让自己通过一个常项立足 。提高认知是让自己不断学习新知,否则会陷入固有思维或者经验主义的怪圈 。
六、学习渠道分析完自己当前所处链条、工作职能以及需要补充的短板以后,就需要不断学习并刻意练习了 。学习的渠道包括书+公号+网课+平台+集训+线下约见大咖等等 。大家可以根据自己的需求针对性的寻找渠道,并快速学习消化 。
最后我想说【平台运营是什么工作先了解下运营工种】想去电商平台做运营,需要准备不少技能,才能胜任运营这个工作 。一定要抱有终身学习的心态,不然就算入门,就算入了运营的一个工种,还是一个搬砖的,永远成为不了专家 。学习,提高认知会贯穿人生始终 。
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