五大平台真实测评,社区团购缘何持续升温？ _知识分享

近几天，对于社区团购的关注度与日俱增，各类批评与谣言齐飞。但不可否认的是，从今年三月份开始，市场份额不断增长的社区团购确实让整个零售市场正在悄悄发生变化。
对于以下这些疑问：社区团购为什么这么火爆？用户的购物体验究竟如何？社区团购又给整个市场带来了哪些挑战和机遇？虎哥用两天时间体验了在成都开展业务的5个社区团购平台，对这个风口一探究竟。
社区团购兴起，你“团”了吗？
在App Store搜索“社区团购”关键词，显示结果中排在前面的有8-9个社区团购平台。虎哥体验了其中的橙心优选、多多买菜、美团优选、兴盛优选、十荟团5个平台。
社区团购主要采用的是“网上下单+次日提货”的运营模式，用户通过app或微信小程序下单，团购平台次日将货品送到团长所在提货点，顾客可以自行选择提货点取货。
天虎科技注意到，在商品类型方面，目前各类型社区团购平台的商品大致可以分为时令蔬菜、水果、水产冻品、肉禽蛋品、粮油调味、休闲食品、生活美妆等类别，覆盖了当前居民在生活中的基本需求。而其中用户需求最大、折扣力度、购买频次最高的当属水果蔬菜品类。

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在优惠力度方面，每个平台对于新用户都给予了较大力度的折扣和代金券补贴。新人注册下单有1分钱接近于赠送的优惠活动，每天还有各类层出不穷的秒杀和补贴券，这几乎是每个社区团购平台“拉新”和保持用户活跃度的一致招数。
那么，社区团购为什么会在用户群体逐渐流行呢？
首先，社区团购的本质在于社群内的推广与宣传，其邀请新人补贴双方的奖励机制，帮助团购平台快速扩大了用户基数，通过微信生态完成用户裂变；其次，社区团购实行“团长制”，团长负责相关促销活动的推广以及部分业务的维护，在无形中增加了社群的活跃以及用户的信任；除此之外，社区团购无需到店、强力补贴的模式，也吸引了年轻一代用户，避免了下班前往超市的烦恼。
“我最初尝试社区团购是因为微信社群的宣传，而且社区团购平台买菜有不少补贴，新用户一分钱就可以买东西。别看便宜，但是物品的品质还是比较高，退款退货也挺方便。作为上班族，我下班就可以直接在家附近取到，不需要再去超市挑选，更加节约时间。”在自提点取货时，一位用户对虎哥说道。
拼团买菜去哪家？
相比超市、菜市、网上买菜，社区团购性价比是否更高？天虎科技在5个平台分别下单进行了真实测评。
在购买商品的选择方面，天虎科技挑选了家庭日常所需的蔬菜水果、零食类产品，从配送商品的新鲜程度、货品质量、自提便捷程度等三个主要维度进行横向比较。

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评测感受点1：下单流程&页面整洁度
由于互联网的普及，智能手机在中老年人群体的普及率逐步提高，社区团购将其纳入用户群体。因此，用户下单的简便程度以及页面整洁度的重要性显著提高。
以拼多多为例，在App首页就能看到“多多买菜”专栏，点入后首先需要选择附近门店及自提时间，然后在下方挑选自己想要购买的商品以及菜肉到购物车即可。但对于第一次使用该功能的用户来说，这个界面不算非常友好。相比多多买菜，其他四家平台的首页界面和介绍更加美观且详尽，在主页面就能看到各类菜品以及正在参与优惠活动的商品。
需要注意的是，目前五个平台均开通了微信小程序供用户使用，并且小程序二维码也已覆盖电梯、超市收银台以及小区等场景，惠及中老年人群体。
【五大平台真实测评,社区团购缘何持续升温？】评测感受点2：配送时间
目前5家平台均不支持送货上门服务以及即时自提服务，在测试的所有社区团购APP中，每一件商品都不是“当日达”，均为“次日达” 。
当用户付款完成后，就可以看到订单中的提货时间以及地点，并通过提货码或二维码的形式展示。
但是，目前多多买菜、兴盛优选的订单页面仅显示提货地址，并不支持跳转至地图导航，如用户对提货点不熟悉，需要通过电话与团长联系。
评测感受点3：自提点数量
在提货点的布局方面，虎哥以红星路二段70号为定位点，查找在定位点周边300米范围内的各个社区团购平台提货点数量，结果如下：