内容要与受众相关,才有吸引力;内容要传递企业价值,才能在吸引之后把受众留住,成为用户;内容要持续一致的发布,同时也要传递持续一致的价值,才能将用户转化为客户 。
只有理解内容营销,才能做好内容营销 。理解这个定义很重要 。
02.内容营销有什么作用?其实在刚才的定义解析里,已经介绍了内容营销的作用,总结来说,就是开发用户,促进销售和建立品牌 。
另外,内容营销是战略性的营销方式,是企业营销管理落地的有效路径 。
按照菲利普·科特勒对营销管理的定义,是选择目标市场,并通过创造、传递和传播卓越顾客价值来获取、维持和增加顾客的艺术和科学 。
结合内容营销的定义,目标市场,对应明确定义的受众;创造、传递和传播卓越顾客价值,对应创建和分发有价值、相关且持续一致的内容;获取、维持和增加顾客,对应吸引和留住受众、推动有利可图的客户行为;艺术和科学,对应战略性的营销方式 。
易迈可认为,内容营销的战略性作用,体现在促进销售、建立品牌、完善流程和优化组织四个方面 。
促进销售,前面已经介绍,内容可以开发和服务用户,促进产品销售;建立品牌,内容能扩大知名度,提升美誉度;完善流程,通过内容能获取市场反馈,调整业务操作;优化组织,通过面向市场的流程完善,进而完善岗位职责,优化组织架构 。
销售和品牌角度,偏向用户侧,在外部;流程和组织,偏向企业侧,在内部;
销售和流程角度,偏向业务操作,务实一些;品牌和组织,偏向营销管理,务虚一些 。
03.内容营销是怎么来的?
内容承载和传递信息,影响认知并推动行为,是一个古老的方式 。
比如东方的神话故事、西方的寓言故事,都是通过故事来教育小孩,比如要勇敢坚强、勤奋善良等等 。
企业通过内容来做营销,较早的案例,有1895年迪尔公司出版的《耕耘》杂志,被认为是最早的企业杂志 。
还有非常知名的《米其林指南》,开始于1900年 。
所以说,内容营销是个新名词,但本质是个老方式,随着传媒方式的变化在不断升级 。
企业内容营销,从早期的印刷内容、到电视广播、再到现在的互联网数字内容 。
现在,内容营销已经进入互联网数字内容阶段 。
04.内容营销的新环境有什么特点?首先,用户多,可能付费的用户都已经在线了,中国10亿级的受众 。
不光用户多,而且内容消费的时间长,人均每天6小时,内容消费也丰富多样,人均60个应用 。
蓬勃发展的数字内容产业,已成为数字经济时代的突出代表 。
数字内容产业里的新闻资讯App、自媒体、短视频、直播,以及新出现的中视频,是企业内容营销需要重点关注的细分领域 。
互联网时代的消费者需要内容,互联网时代的媒体也需要内容 。
用户+内容的社会化媒体,用户生产内容是内容的核心来源,更多更好的内容,就意味着更多用户、更大流量和更大收入 。
早在2017年,《经济学人》提出:数据是新的石油 。这一观点已成为共识 。
什么是数字经济?按照G20杭州峰会的定义,是以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动 。
文章插图
互联网内容营销必须借助数字内容产业 。那么,内容营销里的内容,是数字内容,就是数字化的知识和信息 。
再结合数据是新的石油这一广泛认可的观点,那么,数字内容就是新的生产资料 。
内容营销里的内容,不仅仅要传递和传播价值,更要创造价值 。内容是产品的组成部分,也可以成为独立的产品 。
05.企业为什么要做内容营销?其实前面已经回答了这个问题,再从四个角度来总结一下 。
第一个,时代发展 。内容营销,是企业顺应数字经济时代的必然要求 。
数字化的知识和信息,是数字内容;现代信息网络,是常用的自媒体和网站等;信息通信技术,是普及的移动网络和智能设备;效率提升和结构优化,现在有代表性的就是电子商务和内容营销 。
电子商务,在深入实体经济;内容营销,关联的数字内容产业,两者也在相互融合 。内容,不仅仅是人创建的内容,还有机器生成的内容 。
第二个,媒体环境 。功能性媒体在向用户+内容的社会化媒体发展,往平台化发展 。
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