企业微信已经成为了很多企业必备的办公工具 , 但是并不是它的很多功能却没能被很好地利用 。本文从两个方面介绍企业微信的7个重要功能 , 希望对你有帮助 。
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自从前段时间Wetool被封杀 , 非常多小伙伴都在找替代的运营工具 , 这样一来 , 企业微信可以说是最合适+最合规的官方运营工具了 。
结合上周企业微信3.0.24版本推出防骚扰的功能 , 企业微信变得「更香」了 。而且现在流量越来越贵了 , 金融、教育、零售电商等各行业都在将用户沉淀在企业微信 , 便于后续持续触达 。
最近自己也在研究一些私域流量打法 , 所以结合各种圈子里看到的经验和分析+自己的摸索 , 提炼出关于用企业微信的7个重要功能和7个小经验 , 分享给大家 。
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写这个文章时 , 问了自己两个问题:
如果我现在就用企业微信承接用户流量 , 有哪些功能是必须知道的?
在企业微信使用过程中 , 能提升效率的经验有哪些?
下面的内容就围绕着这些问题去写的 。
如果懒得看文章 , 看这份总结清单就好:
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一、企微的7个重要功能1. 内部群与外部群企微内部群主要分成3种:全员群、部门群、内部群 。
- 全员群:上限10000人 , 群名会有【全员】标记
- 部门群:上限2000人 , 群名会有【部门】标记
- 内部群:上限2000人 , 同一企业同事组成的群
纯企业微信群:上限500人 , 群内都是各公司的企业微信用户 , 无微信个人号 。
微信个人号混合群:上限200人 , 群内既有企业微信 , 又有微信个人号 。
Tips:
如果通过微信个人号群主拉企业微信建群 , 则群人数上限只能为20人 , 所以如果要建外部群 , 需要用企业微信号发起群聊 , 再拉入微信个人号用户 。
2. 群发企微的消息群发形式有2种:企业管理员操作 、个人操作 , 可以用来群发个人消息或群聊消息 。
企业管理员操作:企业管理员均可一键分配内部企微成员发布至所有客户(企微号成员需确认发送) , 企业群发的话 , 每位用户每月最多可收到4条消息 , 这个也方便总部统一分发内容 。
企微个人操作:每次可选200位用户或群 , 可按标签、日期筛选 , 每位好友或群每天只能收到1次群发消息 。发送的消息内容可以是文字、图片、网页链接、小程序 , 经过测试 , 每次群发的消息 , 最多可以有10条消息 。
Tips:
- 群消息需要企微发送者为群主;
- 第三方的企微工具可以通过模拟真人正常发送消息 , 实现每天多次群发 , 不过速度会相对慢一点(区别于官方的群发功能 , 类似wetool的逻辑) 。
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3. 个人号/社群自动功能这里的功能可以让社群运营节省非常多的人力 , 其中最近更新的防骚扰功能 , 也非常给力 。
社群的自动功能:
- 禁止改群名:可禁止群员改群名;
- 入群欢迎语:每个新人入群 , 可@用户 , 并且发送内容;
- 关键词回复:需要管理员登录PC端 , 在后台配置自动回复 , 同时用户在群里@小助理回复特定内容才可触发;
- 防骚扰功能:消息包含关键词/发网页/发小程序/消息长度超过N个字或N行/连续N秒发N条消息都可以将用户移除群聊 , 并且加入禁入群名单 , 后续再次进群会再次踢除 , 同时还有社群去重功能(这很wetool了) 。
- 自动通过添加的好友;
- 添加后欢迎语 , 可配置文字+图片/网页/小程序 。
- 个人号添加后回复的欢迎语 , 可通过第三方工具 , 实现一次发送更多的消息 , 同时可根据不同渠道添加的好友 , 自动打不同的标签 , 每个渠道可回复不同的文字/图片/网页/小程序消息;
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