5月28日消息 ， 据北京时间报道 ， 最近家住青岛的张先生家里的鹿客Classic指纹密码锁出了问题 ， 一家人大晚上正睡着觉 ， 门悄悄的开了 。张先生表示 ， 自家的指纹密码锁是去年10月28号花费1599元购买的 。他认为 ， 才用了半年多就发生这样的事 ， “不敢再用了” 。
小米有品官网上鹿客Classic被质疑 “质量不敢恭维”
事情发生后 ， 张先生也联系了鹿客的客服 ， 通过电话沟通 ， 对方承诺可以给张先生退钱 ， 也可以免费升级产品 ， 而对于门锁为何会自己打开 ， 没有给出明确的回复 。
根据其展示的鹿客购物明细单 ， 张先生所买的产品为标价1599元的鹿客Classic（该产品现在在小米有品官网售价为1699元） 。
在小米有品官网的鹿客Classic购买页面发现 ， 用户们的差评主要集中于售后服务、产品质量和价格水分等方面 。网友反映“指纹功能用了不到半个月就不灵了 ， 质量确实不敢恭维” ， “失望至极 ， 一直是米粉 ， 这次买的智能门锁 ， 能用米家app连上一次门锁可是比登天还难 ， 连安装师傅都没办法” ， “全网找不到售后入口和售后电话！”等等 。

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【云丁科技：雷军持股的云丁科技指纹密码锁鹿客被诉】截自小米有品

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云丁网络技术（北京）有限公司（以下简称“云丁科技”）官方网站上的“火速反应 ， 售后2小时上门”售后服务承诺与用户们“怒火中烧”地差评似乎难以弥合 。
云丁科技背靠小米 雷军间接持股
云丁科技成立于2014年5月 。官网介绍称 ， “云丁科技已经成为小米生态链企业 ， 还是首批腾讯AI加速器企业 。”公司产品主要围绕家居智能安全展开 ， 旗下拥有针对家用市场的Loock．鹿客产品 。
2017年3月29日鹿客发布旗下首款人工智能门锁Touch ， 2017年10月19日 ， 小米生态链首款智能门锁——鹿客Classic上线小米有品众筹 。
天眼查显示 ， 天津金米投资合伙企业（有限合伙）以26.9695万资金获得了鹿客公司1.9％的股份 。而天津金米投资合伙企业（有限合伙）的实控人为雷军 ， 两个股东为小米旗下的天津众米企业管理合伙企业（有限合伙）和天津金星创业投资有限公司 。

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截自天眼查

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小米在2014年表示要投资100家企业 ， 将小米手机取得成功的模式复制 ， 以取得更大的成功 。随后小米在数年时间投资的企业近百家 ， 这些企业均被称为小米生态链企业 。
雷军对于小米生态链企业的资本布局不断加码 ， 天津金米频频出现在生态链企业的股权结构中 。如4月10日 ， 上交所披露小米生态链公司石头世纪科创板上市申请 ， 其中天津金米持股11.85％ 。
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