一个好的销售员应具备哪些条件( 四 )


接下来我就把处理异议的时候要注意的几点总结一下 , 1 , 不要纠正你的客户 , 不要说你错了 , 或者不是 , 不对 , 你不懂 , 中国的语言千千万 , 找个婉转的词来代替"不"字2 , 不要打断你的客户 , 有的时候客户打字速度可能会慢些 , 他的问题是分好几条来发完的 , 请耐心的等待 , 让他把要说的说完3不要质问客户 , 这点我想最好理解了 , 客户是上帝 , 有时候比上帝都尊贵 , 你可以问上帝 , 为什么你给我这么坎坷的命运 , 可是客户你永远不要问为什么你不这样 , 为什么你要那样?4 , 不要放弃客户 , 呵呵 , 这点拿我前两天的事来说吧 , 有个客户我从早晨10点多陪他聊到下午3点40多 , 他还是没有拍 , 并且我一直都没有吃饭 , 我就一直陪着 , 直到他说他有点事先出去了 , 我才去吃的饭 , 聊了这么久他都没有拍 , 说我不失望那是假的 , 说我不累也是假的 , 可是我想他不买我的 , 就算买别人的起码他知道了好多的知识都是我告诉他的 , 也许有点阿Q , 但是这也是我的成就啊 , 古人云 , 付出总有回报 , 真的是真理啊 , 过了快一周了 , 也就在昨天晚上 , 他来我店里拍了 , 他说:"我也问了好多家 , 还是在你家买 , 我放心"要知道这一句我放心是对我最好的褒奖了啊!
最后我要说一句 , 情绪是你业绩的杀手啊!不要把你的坏情绪带到你的店里 , 不要带给你的客户 , 网络虽然是虚拟的 , 但是你的开心可以通过你打的字 , 你的表情和你的字里语气传递给客户的 , 笑容多一点 , 话语活泼一些 , 让客户满怀期待的来 , 满怀喜悦的离开
作为一名优秀的销售人员需要具备哪些条件?首先作为一名优秀的销售人员 , 需要具备的条件就是良好的心态 。做销售需要面对形形色色的人 , 各种各样的人和事 , 有时候更像折磨人的东西 。面对客户的刁难、老板的施压、同事的嘲讽等等 , 都需要一个良好的心态来应对 。
第二个基本条件是健全的产品知识 。有了良好心态 , 不懂得产品 , 就没有办法向客户展示 , 也没有办法证明自己的产品有多好多重要多超值 , 所以一定要了解自己的产品 , 全面客观的进行销售 。必要时 , 最好有纸质的产品册来作为辅助工具 。
第三个基本条件是很强的沟通和演说能力 。面对面销售要比电话销售更好 , 在电话这头说的很好 , 但是在面对客户的时候不一定能把产品详细的介绍给客户 , 这需要良好的心态之外 , 更多的是现场的沟通和演说能力 , 看看自己能否影响到更多的人 , 这是优秀销售人员必备的条件之一 。
要有一种坚持的态度和向上的热情 。一个销售人员一定要有热情和动力 , 要坚持自己的信念 , 要让自己的热情和活力感染客户和身边的人 , 这样别人更会对销售有新的看法 , 对产品和公司有更好的认可度 。
优秀的销售人员还需要保持一颗学习的心 。活到老 , 学到老 , 善意发现工作和生活的亮点 , 多思考产品与市场、客户与产品、客户与市场等的关系 , 所寻找切入点 , 更多的促单 。
最后一点 , 最重要的就是要对自己的公司和产品绝对的认可和支持 , 如果连自己都不认可不支持的公司和产品 , 自己的客户更不会认可和支持 。销售说到底不是销售产品 , 是销售的个人 , 客户首先认可的还是销售员 , 而非产品 , 所以自己一定要绝对坚信自己的公司和产品 。
注意事项:其实优秀的销售人员有很多基本要求 , 表现的也不尽相同 , 但是有几点最基本的还是要具备 。
销售人员归根结底还是销售自己 , 所以做好自己 , 做好本职工作是最最重要的 。
销售的过程中会遇到各种各样的问题 , 要想成为优秀的销售人员 , 必须保持好心态和好的心情 。