①提高自己的语言能力和语言表达能力(说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等);
②丰富自己的社会知识 , 扩大自己的知识范围(经常看些报纸、听些新闻等等);
③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品 , 不讲外行话;
④有礼貌、懂礼节;
⑤穿着要得体;
⑥熟悉当地的风俗人情;
⑦敞开心扉 。
优秀的销售员应具备哪些条件2首先作为一名优秀的销售人员 , 需要具备的条件就是良好的心态 。做销售需要面对形形色色的人 , 各种各样的人和事 , 有时候更像折磨人的东西 。面对客户的刁难、老板的施压、同事的嘲讽等等 , 都需要一个良好的心态来应对 。
第二个基本条件是健全的产品知识 。有了良好心态 , 不懂得产品 , 就没有办法向客户展示 , 也没有办法证明自己的产品有多好多重要多超值 , 所以一定要了解自己的产品 , 全面客观的进行销售 。必要时 , 最好有纸质的产品册来作为辅助工具 。
第三个基本条件是很强的沟通和演说能力 。面对面销售要比电话销售更好 , 在电话这头说的很好 , 但是在面对客户的时候不一定能把产品详细的介绍给客户 , 这需要良好的心态之外 , 更多的是现场的沟通和演说能力 , 看看自己能否影响到更多的人 , 这是优秀销售人员必备的条件之一 。
要有一种坚持的态度和向上的热情 。一个销售人员一定要有热情和动力 , 要坚持自己的信念 , 要让自己的热情和活力感染客户和身边的人 , 这样别人更会对销售有新的看法 , 对产品和公司有更好的认可度 。
优秀的销售人员还需要保持一颗学习的心 。活到老 , 学到老 , 善意发现工作和生活的亮点 , 多思考产品与市场、客户与产品、客户与市场等的关系 , 所寻找切入点 , 更多的.促单 。
最后一点 , 最重要的就是要对自己的公司和产品绝对的认可和支持 , 如果连自己都不认可不支持的公司和产品 , 自己的客户更不会认可和支持 。销售说到底不是销售产品 , 是销售的个人 , 客户首先认可的还是销售员 , 而非产品 , 所以自己一定要绝对坚信自己的公司和产品 。
优秀的销售员应具备哪些条件3一、技能
1.搜集信息的技能 。
很多企业可能需要销售人员在网络中开拓企业客户 , 这时候就需要销售人员具备利用网络搜搜信息的技能 , 例如通过使用搜索引擎查找企业联系方式 , 又或者通过招聘网站、客套企业名录搜索软件查找目标地域、目标行业的客户信息等 。
2.一定的文案能力 。
销售人员会面临各种各样的客户 , 他们可能来自不同行业、不同背景(采购过相关产品或者没有采购过相关产品)、不同职位 , 这些客户也有着不同的需求
但是销售人员却在售卖同一个产品或服务 , 这时候为提高成交率 , 往往需要销售人员编写不同的销售材料 , 这些销售材料可以侧重介绍客户重点关注的功能或服务 , 所以这可能需要销售人员具备编写销售文档的素质和能力 。
3.使用工具的技能 。
信息化时代 , 销售人员还需要具备使用相关工具的素质和能力 , 例如CRM客户管理软件 , 销售人员通过合理使用CRM客户管理软件 , 可以有效提高同时跟进客户的数量 , 并且可以在合适的时间唤醒老客户 , 从而对他们进行交叉销售或作者扩展销售 。
如果企业没有采购CRM客户管理系统 , 销售人员可以尝试使用个人版的CRM软件 , 客套CRM客户管理软件个人版可以免费永久使用部分功能 。
二、情商
1.换位思考能力 。
销售人员在与客户交谈过程中 , 不能仅仅站在自己的角度思考 , 还应该站在客户的角度思考 , 在销售人员换位思考之后 , 也许就能想到客户目前面临的处境 , 他们购买产品或服务时会有哪些顾虑等 。
2.说话的技巧 。
一个会说话的销售人员 , 通常会让客户有一个愉快的聊天过程 , 在这个聊天过程中 , 客户可能会跟销售人员聊他的心愿、聊他的担忧 , 这时候销售人员可以与客户聊如何完成客户的心愿 , 如何让客户避免担忧等 , 所以会说话的销售人员 , 通常成交率也会高于常人 。
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