今年的双 11 似乎比往年冷清许多:没有过去那样每小时公布 GMV 的喜报,没有层出不穷的社交媒体讨论,我的 群和朋友圈也很安静 。
直到 11 月 12 日凌晨,天猫终于公布了双 11 购物的结果已经公布:GMV 同比增长 8.45%,达到 5403 亿元 。很多人觉得这个增速太慢了,低于他们的预期,由此引发了 “淘系电商是不是要走下坡路了” 的讨论 。然而,我觉得这个增速并不慢,而且体现了淘系电商发展思路的一个正确转变 。下面就来详细讨论一下 。
2017-20 年,天猫双 11 的 GMV 增速依次是:39%,27%,26%,26% 。由此可见,今年的双 11 增速确实有了较大程度的放缓 。关于天猫双 11 是否会减速的问题,已经被讨论了很多年 。我还在券商当分析师的时候,每年都有投资人问:“今年双 11 的增速会大幅放缓吗?会下降吗?” 此前每一年,天猫的实际数字都给市场带来了惊喜;那么,我们可以说今年没有惊喜了吗?
其实,在当前的市场环境下,向双 11 要 “惊喜” 本来就不现实 。从今以后,对互联网公司的评判标准将从 “惊喜” 转向 “稳定”,从 “野蛮生长” 转向 “有质量的增长” 。因为大水漫灌式的发展道路走到了尽头,任何互联网公司如果想基业长青,就不应再聚焦于短期的用户及交易额数字,而应该聚焦于那些根本性的东西 —— 对实体经济效率的促进,对用户体验的提升,以及科技创新 。
在今年天猫双 11,在 GMV 数字之外,我还关注到一些其他的指标:
- 有 29 万个品牌参与了天猫双 11 活动(去年为 25 万个),而且是在破除 “二选一” 的情况下 。这充分说明,淘系电商的核心竞争力不是 “二选一” 。
- 在参与活动的品牌当中,有 65% 是中小企业、产业带商家和新品牌 。可见双 11 活动的覆盖面很广,并不仅仅属于大牌商品 。
- 从去年天猫双 11 到今年双 11,有 78 个品牌实现了 GMV 千万级到亿级的跨越,698 个品牌实现了 GMV 百万级到千万级的跨越 。天猫仍然是 “新国货” 品牌增长的最值得依赖的平台 。
- 有 1600 个品牌参与了天猫 “品牌会员挑战计划”,在双 11 期间吸纳了 9700 万新会员 。所以说,天猫是中国 DTC (Direct-to-Consumer) 品牌的最佳渠道 。
- 参与今年天猫双 11 的用户有 45% 是 90 后或 00 后,其中 00 后用户的数量同比增长 25% 。显然,天猫对年轻消费者仍然具备强大的吸引力 。
- 来自欠发达地区的农业产业带的农产品,GMV 同比增长 20%,大幅超过了整体 GMV 增速,体现了淘系电商的普惠性 。
文章插图
在我看来,上述数字相较一个干巴巴的整体 GMV 数字,更能立体反映出淘系电商生态的质量 。说一千道一万,大家最关心的并不是天猫双 11 增长了多少 —— 揠苗助长式的增长是很容易做到的,可是没有意义;大家关心的是淘系电商的生态是否健康、核心竞争力是否仍然稳固 。今年的双十一,可以给上述问题一个正面的回答 。
衡量一个电商平台的竞争力,首先要看它能不能让商家赚到钱,能不能满足大部分商家长期运营需求 。互联网市场从来不缺乏新的流量入口,商家永远渴望着新的流量来源 。但是,电商的本质是一门可持续发展的生意,比拼的不是流量而是效率,尤其是能否占领用户心智、在复购的基础上实现良性循环 。
其他平台对淘系电商的挑战不是从这几年才开始的 —— 早在十年前,以搜索引擎和信息流广告为流量来源、以 H5 店铺为落地页的二类电商就已经非常流行;现在的许多内容电商平台,无非是把短视频、直播的流量与二类电商结合了而已 。这种模式当然可以迅速拿到流量、撑起 GMV,但很难形成有效复购 。尤其是那些知名度不高、尚未占领用户心智的新兴品牌,单纯依靠内容平台的 “种草”“兴趣引导” 去建立品牌知名度是不现实的,只能带来居高不下的营销费率 。
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