关于海外营销的案例分析海外营销市场 _知识分享

过去一年，通胀压力、经济增长放缓给消费者生活带来深刻影响，也让出海品牌面临不少挑战。进入2023年，市场环境的不确定性犹在，但变化之中，新的机遇也在显现。2023年消费者的行为会发生哪些变化？品牌出海会有哪些新机会？品牌又要如何赢得他们的信任？本文将与你一同探讨。
2023年全球消费趋势
近期，英敏特发布《2023全球消费者趋势》，剖析了2023年至未来五年影响全球消费市场的五大趋势：“审慎消费”、“松弛生活”、“自我探寻”、“全球本土化”、“消费者共创”[1] 。
报告指出，当前消费者不仅对环保的关注度持续增强，在长期压抑过后，他们也渴望重新关注自身，并建立有质量的生活体验。而在经济大环境的影响下，消费者的决策变得更加谨慎。此外，消费者参与品牌共创的趋势将更加明显。
另一份来自GWI的最新报告也有类似观点。尽管经济上的波动带来生活成本的上涨，但消费者依然会通过购物来犒劳自己，质量和品牌信任度是影响消费者购买的重要因素。同时，Instagram、Facebook等社交媒体在消费者（尤其是Z世代消费者）决策过程中发挥的作用越来越大。在互联网使用原因调查中，“寻找灵感”从2018年的第九位上升至第六位[2] 。
基于上述趋势，企业在新的一年里需要继续通过产品端和营销端的同步发力，与消费者建立起品牌信任。一方面，不断提升产品力，给到消费者更可靠的质量以及新颖的购物体验。同时，品牌需要与客户建立直接联系，帮助他们实现自我的探寻，或者可以通过共创的形式与消费者一起完成创新。
2022年企业在品牌信任上踩了哪些雷？
在充满不确定性的时代里，与消费者建立起品牌信任的企业明显具有更强的抗风险能力。如今，以Instagram、Facebook为代表的社交媒体，已成为出海品牌与海外消费者建立信任的标配。但雨果菌也看到不少卖家求助，由于不熟悉平台规则误触红线，不仅给广告资产带来风险，也影响到了品牌信任建立。
为了帮助广大出海企业更好地与消费者建立起品牌信任，雨果菌总结了4个过去一年中企业“踩坑”的典型案例，希望能够帮助大家理解平台规则，规避广告资产安全风险。
【关于海外营销的案例分析海外营销市场】案例1：落地页出Bug
一家B2B外贸企业开通Facebook官方账号，准备通过社交媒体展示品牌形象。5月份恰逢海外展会，公司希望加大宣传，但就在这时运营人员却发现他们的广告账户“罢工”了。
详细了解情况后得知，该企业今年更换了官网建站服务商。据负责人透露，新服务器一开始不是很稳定，不时会出现页面无法访问的情况。雨果菌分析认为该企业或是因为技术故障，将客户引导至功能异常的落地页，才导致了广告账户受限。
站在消费者角度，查看广告后发现品牌落地页“查无此人”，很容易留下不真实的印象，影响消费体验。建议企业在关注广告数据的同时，也要定期排查落地页是否出现Bug 。
案例2：“封号连环套”
Sam的Facebook账号今年开始运营，一段时间维护下来，独立站流量和销量大有起色。9月份的时候，他提高预算准备冲刺旺季，可却收到广告账号被暂停使用的通知。为了不影响备战，Sam又新建了广告账号，几天后公共主页、BM接连被封。“Facebook账号停了，整个网站的流量掉了很多，产品及渠道转化效果很差，这几个月的努力基本上都白费了。”广告资产被封对卖家影响颇深。
其实，很多卖家都会犯相似的错误。平台对于广告内容的审核实际上是为了保障消费者的购物体验，同时也是在帮助企业维护品牌形象。若出现广告投放受限的情况，建议企业先做好自查，切忌“病急乱投医” 。创建多个广告资产，反而会被认定为可疑操作。
案例3：账号安全亮红灯
年初张越因疫情被困老家，为了不影响工作他便通过旧电脑进行Facebook运营操作。但受限于设备和网络不稳定出现频繁登退，其账号因此被判定存在安全风险，受到限制。
卖家出现上述情况很多时候是无心之失，但短时间内线路的频繁切换或者账号登退，极有可能存在可疑情况，平台为了保障商家的账号安全，防止被入侵或盗用便会做出相应限制。因此，建议各位卖家做好风控，尽量不要频繁切换设备和线路登录账号。
案例4：广告素材“太刺激”
一位国内电商出身的美妆个护卖家今年开始发力跨境电商，并布局了Facebook、Instagram等社交媒体。不过起步阶段他的广告投放并不顺利，经常出现广告审核不通过的情况，一段时间后甚至被限制投放。在查看了该卖家的广告素材后发现，其主推的去黑头产品广告可能违反了社群规定，因为视频太过聚焦皮肤问题，画面极具冲击性。

关于海外营销的案例分析 海外营销市场

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