● 订阅收费:销售可重复使用的服务 , 比如视频应用按月付费 , 健身房按年付费等 。
● 租赁收费:比如租房服务 , 租车服务等 , 消费者无须购买房产或汽车 。
● 授权收费:把受保护的知识产权 , 授权给客户使用并收取费用 。
● 经纪收费:为双方或多方之间的利益提供中介服务而收取佣金 , 如信用卡服务 , 股票经纪人等 。
● 广告收费:为特定的产品、服务或品牌提供广告宣传服务 , 如媒体行业、会展行业、网络广告等 。
(六)核心资源 Key Resources
核心资源构造块 , 用来描绘让商业模式有效运转所必须的重要因素 。核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产、人力资源等 。核心资源可以是自有的 , 也可以是从重要伙伴那里获得的 。
每个商业模式都需要核心资源 , 这些资源使得企业能够创造并提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入 。不同的商业模式所需要的核心资源也不尽相同 , 比如制造业所需要的核心资源有生产设施 , 而芯片设计商所需要的核心资源是技术人才 , 等等 。
关于核心资源 , 我们需要回答:我们的价值主张需要什么样的核心资源?我们的渠道通路需要什么样的核心资源?我们的客户关系需要什么样的核心资源?我们的收入来源又需要什么样的核心资源?
核心资源可以分为如下几大类:
● 实体资产:如生产设施、不动产、汽车、机器、系统、销售网点、分销网络等 。比如亚马逊的IT系统、仓库和物流体系 。
● 知识资产:包括品牌、专有知识、专利、版权、合作关系、客户数据库等 。知识资产的开发很难 , 一旦建成将带来巨大的价值 。
● 人力资源:任何一家公司都需要人力资源 , 但对某些商业模式来讲 , 人力资源格外重要 。比如知识密集产业、创意产业、制药企业等 。
● 金融资产:有些商业模式必须以金融财务作为担保 , 那么金融资产就是它的核心资源 。
(七)关键业务 Key Activities
关键业务构造块 , 用于描绘为了确保其商业模式可行 , 企业必须要做的重要事情 。所有的商业模式都需要多种关键业务活动 , 这些业务活动是创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入所必须的 。不同的商业模式 , 其关键业务也有所差异 。
这一板块主要回答的问题是:我们的价值主张需要哪些关键业务?我们的渠道通路需要哪些关键业务?我们的客户关系需要哪些关键业务?我们的收入来源又需要哪些关键业务?
关键业务可以分为如下几大类:
● 制造产品:即产品的设计、制造、生产和发送等 。
● 问题解决:为客户的问题提供解决方案 , 如咨询公司、医院等服务机构 。
● 平台或网络:以平台为核心资源的商业模式 , 它的关键业务都是与平台或网络相关的 。
(八)重要合作 Key Partnerships
重要合作构造块 , 用于描绘商业模式有效动作所需要的供应商、合作伙伴等关系网络 。合作关系早已经成为许多商业模式的基石 , 建立合作关系可以优化商业模式、降低风险、获取资源等 。
在这一部分 , 我们需要回答:谁是我们的重要伙伴?谁是我们的重要供应商?我们正在从合作伙伴那里获取哪些核心资源?合作伙伴都执行了哪些关键业务?
常见的合作关系有以下几种:
● 在非竞争关系下的战略联盟 。
● 在竞争关系下的战略合作 。
● 为开发新业务而构建的合资关系 。
● 为确保可靠供应的“购买方-供应商”关系 。
● 建立合作关系的三种动机:
● 商业模式的优化和规模经济的运用 。
● 为了降低风险和不确定性 。
● 为了获取特定资源和业务 。
(九)成本结构 Cost Structure
成本结构构造块 , 用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本 。商业模式中的任何构造块都有可能引发成本 。
关于成本 , 我们需要回答:什么是我们商业模式中最重要的固定成本?哪些核心资源花费最多?哪些关键业务花费最多?
成本结构有以下几个特点:
● 固定成本:无论价值主张的产出量 , 都能保护不变的成本 。如租金、机器设备等 。
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