淘宝规蜜怎么进入淘宝规蜜是什么( 二 ) _知识分享

7.【场景：卖家主动提出好评返现】
买家收到货物之后，给卖家差评，评语内容“商品不喜欢”卖家主动联系买家沟通内容如下：
卖家：亲，为什么给我中差评？您具体有哪里不满意吗？
买家：没有原因，就喜欢给差评，就这样吧。
卖家：亲亲，抱歉哈，小店对评价还是很重视的，咱们店铺支持退货退款的哦
买家：不想退，太麻烦
卖家：亲，店铺近期有好评返现活动，我们补偿您5元，您看是不是可以帮我们把差评改成好评呢
买家：太少了，其他店铺都是返现10元的。
以上场景，卖家主动联系买家沟通，在沟通内容中，卖家主动提出好评返现5元，买家不认可要求补偿10元，针对此类卖家主动提出好评返现的行为，淘宝也是无法支持屏蔽评价的哦。
【淘宝规蜜怎么进入淘宝规蜜是什么】温馨提示：因《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更，将评价改为折叠处理，建议您和消费者友好协商，并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务。

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