一些银行柜台不接受现金缴费，必须办卡或使用微信支付宝，不然不予受理，为什么 _受理

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随着经济的高速发展，社会进步，金融科技也日新月异，金融交易的无人化自助化必将成为未来趋势。它不仅带给人们的是极大的高效和便利性，也为银行大大降低了人力成本，提升了客户体验，是一个双赢局面。
凡是年龄大一点的银行员工一定见证了生活缴费的变迁。可以说在本世纪初，我们的大部分生活缴费都是通过企业或银行窗口人工收费，比如通讯、水电气、交通罚款、收视费等等。先说在时间耗费上，没有半天时间很难搞定，那缴费人群简直黑压压一片，车水马龙，人声鼎沸，简直令人头痛；其次，各种找零、假钞搞得收费人员焦头烂额，一不小心，当天工资都赔光，甚至包括银行工作人员也不例外；第三，银行窗口被大量生活缴费客户占用，其他业务办理者叫苦不迭，一等～再等～还要等，不仅客户抱怨，银行也有苦难言，双方都难满意。这些都是人工收费的痛点，曾经一度成为窗口服务一大顽疾。

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进入10年代以后，不仅高端金融科技不断装备银行网点，而且第三方支付平台也快速发展，社会资源的创造性整合，给人们的金融交易行为带来了崭新场景。比如银行网银手机银行以及24小时自助服务终端，几乎囊括了所有生活缴费，可以这样说，只要一机在手，天下有我！通讯费、水电气、交通罚款、收视费，你还用去银行吗？都不怕人家笑话。如果是我，银行请我也懒得去，我的时间也是宝贵的啊。即使老年朋友也知道安排子女去搞定。窗口服务需求少了，银行再保留这些业务和窗口，那简直是一种资源浪费。于是撤销专柜，取消业务，收走业务凭证也是必然。偶尔有人来办业务，也就会出现题主所述情况。不用生气，能办卡解决或支付宝微信解决的，一定都不是大问题，打开手机，动动玉指也就OK！

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历史的车轮总是滚滚向前，事物也是在矛盾中发展的，有了高效方便的非现金交易和自助工具，难道还要我们回到“解放前”，你就不担心变成公交林黛玉，窗口方世玉？，开个玩笑～
从银行的角度来说，现金缴费费时费力，而使用银行卡缴费，则方便得多。即使这样，银行也不会强制要求客户必须用卡缴费，它能做的只是引导。
而让客户使用微信或者支付宝缴费，也有可能，只是有点不合常理。毕竟微信和支付宝不是银行自己的产品，银行人没必要在自己家地盘卖别人家的东西。
按说商业银行也是企业，可是商业银行还有社会责任，需要履行社会责任，所以，前台办理的业务是不是挣钱的业务并不是最主要的，主要的是它们是不是百姓和客户必须要办理的业务。

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【一些银行柜台不接受现金缴费，必须办卡或使用微信支付宝，不然不予受理，为什么】现金缴费就属于这种没有收益，只有劳动的业务。尽管这样，银行也不会拒收现金的，但这并不代表银行鼓励客户采用现金的方式缴费。
因为现在的缴费方式很多，现金不再是唯一的、最优的选择。单就银行自己的渠道来说，采用银行卡在柜台转账，在手机银行支付、在ATM机支付等各种各样的支付方式，没必要非得拿着现金跑银行亲自存上。
观念的更新是一步一步来的，在金融行业，每一种支付渠道的产生，从不理解到应用，都有一个过程。同时也给使用的人带来了便利。就算是银行没有让客户使用银行卡缴费，现在有几个人愿意为了缴费，带着现金亲自跑一趟银行呢？
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