服装销售培训卖衣服培训主要培训啥 _知识分享

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课程背景
无论价格降得多低，顾客总是对价格存在异议；无论我们怎样热情相迎，顾客总是表情漠然，毫无反应；无论我们怎样积极引导，顾客总是心存疑虑，最终功亏一篑；无论怎样提升服务质量，顾客还是对我们有很多意想不到的要求……顾客越来越难以满足，要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？
随着品牌增多及电商冲击等原因，服装行业的门店竞争日趋激烈，但竞争的终极手段一定是门店人的竞争。为什么同样的门店，不同的人来卖，业绩不同？为什么同样的货品，不同的人来卖，卖的价格不一样？为什么同样的顾客，不同的人来卖，结果大相径庭？我通过调研发现：一个优秀的门店销售冠军，其业绩可以是一个平庸导购的三到五倍。
放下当下中国服装行业的门店领域，我们很多导购的能力水平还有很大提升空间。如何培养自己的销售冠军，成为很多老板的心头之痛。本课程就是要解决这个问题。为您打造能征善战的销售冠军。
课程目标
● 清楚提升服装门店业绩的方向和思路，放大职业格局，提升工作信心和动力。
● 让学员掌握高效的顾客沟通技能，从容面对形形色色的顾客，提升拿单的效率。
● 围绕顾客截留、塑造货品价值、做大连单及提升开单数等门店常见问题，给学员提供15大落地模板，并且现场辅导演练，回去就可以落地执行。
● 全程采用案例加实操演练方式，为了保证学习落地效果，老师先讲授原理思路，然后给工具模板，学员再现场操练，最后老师给以辅导点评，老师不只是讲课，而是训练！
课程大纲
第一讲：销售冠军的思维格局
导入：服装门店需要什么样的人？
案例：路易威登全国十佳销售冠军的启示
一、服装零售思维创新
1. 爆款是人推的，滞销款是人做的
2. 生意再好有人赔，生意再难有人赚
3. 最难的时候，也是最好的时候
4. 我们抱怨的都是我们应该去做的
讨论：为什么人家那么棒？
二、销售冠军的自我暗示
1. 你觉得会卖得怎么样，它就会卖得怎么样
2. 你认为顾客是什么，她就是什么
3. 所有的平庸都是自我设限的结果
三、销售冠军的职业格局
1. 打工者心态与老板娘心态
2. 让你的能力配得上你的职位
3. 员工存在的价值是什么
4. 给老板一个为你加薪的理由
第二讲：销售冠军截留策略
导入：淡场与旺场那个更重要
案例：EP雅莹的引流工程
一、淡场门店的管理策略
1. 淡场门店两件事
1）营业准备——整洁不只是干净
2）邀约引流——邀约的目的与类型
2. 淡场门店五大准备
1）门店整洁
2）熟悉货品
3）研究顾客
4）行业背景
5）异议演练
二、提升在店率四大方法
1. 店铺氛围
2. 货品结构
3. 销售能力
4. 服务水平
三、揭秘门店最新迎宾技术
1. 站位——诊断迎宾站位常见问题
2. 控卫——把握距离，营造舒适感
3. 留白——迎宾一定要掌控节奏
4. 激情——没有活力的门店不会有好业绩
案例破解：顾客说随便看看，怎么办？
三、顾客截留三大策略
1. 推荐截留——时机点、优雅的自信
2. 服务截留——留住顾客的绝佳利器
3. 拦截截留——拦截位置、拦截时机
落地工具：顾客截留三大工具模板
演练辅导：专家辅导学员现场截留
四、提升旺场开单销售能力
1. 判断类型，集中爆破
2. 简化服务，减少附加
3. 提前告知，心理免疫
4. 稳住流客，鼓励体验
5. 热情礼貌，人人兼顾
落地工具：迎宾语言模板、快单稳客模板
落地演练：专家辅导学员如何做快单
第三讲：销售货品塑造策略
导入：为什么货品介绍无法打动顾客
案例：卖得最好的货，不一定是最好的货
一、货品价值的两大认识
1. 货品=产品+人品
2. 卖得最好的不一定是最好的
二、货品价值的三个基本点
1. 卖点——你有什么
2. 买点——顾客要什么
3. 痛点——顾客为什么要
三、货品价值的塑造秘籍

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