人与代码的赛跑：虚拟人在直播电商的“边缘革命”( 二 ) _知识分享

目前，从事类似直播带货虚拟人工具的企业，包括百度智能云、魔珐科技，雪爪科技，世优科技等，有的已经发布产品，有的将在今年推出。这些工具以专用软件或SAAS形式出现，可以实现一键上播、虚拟人播控和短视频宣传物料制作。
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有人无人，数万到数百万
哪些虚拟人今年火的不行
过去一年，风头最劲的当属柳夜曦、Ayayi和翎ling 。这些叫影视型虚拟人，只能以平面图片或离线的视频形式出现，主要用于品牌代言、品牌IP联名等，无法参与电商直播。
纷繁复杂的虚拟人可以分为三大类，除了影视型虚拟人，还有套皮虚拟人和智能虚拟人。
想让虚拟人像真人一样，即时互动交流，就需要套皮虚拟人。比如与Kennex搭档的喵小爱，就是典型的套皮虚拟人。通俗来讲，它就是真人躲在皮套背后直播，可以与观众实时互动。
根据不同的需求，套皮虚拟人成本差距可以很大。想实时做出像人一样的复杂表情和四肢运动，甚至现场唱歌跳舞，则需要实时动捕设备，硬件成本可高达百万元。如果更近一步，想在外观足够接近真人或和物理世界有更真实互动，例如虚拟人在直播期间拿起真实的商品，开箱、吃东西或者化妆，还有高昂附加成本。而如按照模版进行简单控制或换脸的套皮虚拟人则较实惠，一年费用约为5万-10万元。
除了功能，虚拟人“皮囊”的精致程度也是决定成本的关键因素。数万元可以定制最基本的卡通人、玩偶人形象，类似海尔兄弟;10万元左右能做“二次元”形象;而最高端，足以与真人以假乱真的“超写实”形象，则需要超过100万元。
技术难度越高，成本也就越高，交付周期也就越长，产能约束也就越明显。完成一个虚拟人形象，需要多次确认打磨，工期少则数周，多则数月。
“今年火的不行，好像忽然间每个企业都想要做一个虚拟人。”世优科技CEO纪智辉告诉亿邦动力，不少客户同时订购数个虚拟人形象，用于营销和直播。世优科技是一家虚拟人技术公司，“复活”了600余个虚拟人IP 。
预算有限的品牌，如果想要制作精良的虚拟人，通常会选择由公版改造模型，省去定制形象的费用。即便如此，仍有不少品牌难以支撑频繁的日常直播成本。如果削减预算，虚拟人功能也将被简化，直播的效果就更多靠“中之人”的发挥。
搞笑美食动画“我是不白吃” ，似乎是个例外。它通过动画形象为虚拟人赋予灵魂，规避高昂的皮套制作成本，同时实现日常开播带货。2020年，我是不白吃的IP形象在抖音卖零食，两个月粉丝从600万增至1200万，并在水果类目拿下第一名的带货成绩。
重力聿画，我是不白吃背后的制作团队，此前与漫威迪士尼合作，擅长搞笑动画，输出稳定。重力聿画创始人朱宇辰告诉亿邦动力，他们走通商业模式的原因在于，可以靠内容稳定获取抖音流量，并把流量转化为销售额。
我是不白吃，一度被视为虚拟人带货变现的成功模式。但后来发现，重力聿画这样的优秀团队可遇不可求。太过于依赖内容团队，意味着该模式很难往外复制。
第三类虚拟人是智能虚拟人，完全不依赖人操作，仅依靠代码驱动，客户一次设定好，就可以将其放在直播间不管，24小时自动开播带货。
2020年，迈吉客的业务重心转向智能虚拟人，此后还将此打包进SaaS，卖给企业。它以网页形式呈现，无需高端PC硬件和专业知识，商家和品牌在电商直播间、视频号、小程序、网站等渠道就可以定制虚拟人。
当年国庆长假，迈吉客的智能虚拟人小吉，出现在微软天猫旗舰店直播间，24小时值守，成为国内先驱。此后，智能虚拟人逐渐出现在各大电商平台，比如淘宝官方的创梦易自动播系统，美到家和淘宝天猫合作的美妆导购虚拟人“Wendy”等。
“不依赖人，却能将人从重复劳动中解放出来”，伏英娜似乎在智能虚拟人身上找到了独特的价值。她认为，相比皮套虚拟人，由人工智能驱动的虚拟人才是真正的未来。
比起套皮虚拟人，智能虚拟人的成本更低，也更简单操作，从供给角度来说，更有利于虚拟人的推广和传播。但问题是，它能被理解和接受吗?这一次供给还能创造需求吗?
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智能虚拟人
打碎了谁的饭碗?
使用套皮虚拟人，跟邀请明星和达人，或许有着相似的逻辑，易于被人理解。但对于没有灵魂和感情的智能虚拟人，品牌、商家、消费者能接受吗?
亿邦动力调查发现，卖家对虚拟人的兴趣普遍较低。一位江西的MCN机构从业者称，没有听说有多少品牌和卖家用过这种虚拟人。一位淘宝店铺老板说，这种虚拟人可以开播，但它怎么能理解观众呢，你让他讲个笑话就做不到。