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一、运营工作的定义
A、什么是产品运营
其实并没有一个完整的概念去鉴定什么是产品运营，因为这是伴随着互联网的发展而出现的一个对从事这一类工作的统称。传统的策划算不算？算！传统的销售算不算？算！传统的客服服务算不算？算！所以产品运营是一个范围很广的一个职业，并不能够用某一句话或者某一概念去解释清楚。产品运营的概念是模糊的，正是因为产品运营模糊的概念，才让很多人对这个职业摸不着头脑，不知道从何入手。但是，按照存在即合理的思维方式，我们应该给运营下个定义。

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百度百科：产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。其是从内容、用户、活动三个角度去阐述什么是运营，但不足的是没有表明运营的本质和目的。
运营其实就是运作+营收，通过不同的方式、方法、手段来运作产品，来实现既定目标，也就是目标导向营收。
B、产品运营的目标
运营的本质是经营，运营是有成本的，因此有极为明确的目标：1.扩大用户群 2.寻找合适的盈利模式增加收入 3.提高用户活跃度。无论运营怎么玩，花样有多少，殊途同归到一点：营收。即便是短期的扩大用户，提高用户活跃度，到最后还是回归到盈利这个点。
C、产品运营到底要做什么？
1.运营策划：以数据为依据，制定产品运营策划方案。
2.渠道BD：沟通协调渠道和内部人员关系，确保转换效率。
3.媒介：推广宣传文案的撰写、话题策略、软文发布等。
4.活动营销：产品推广宣传，营销方案策划执行。会员活动。
5.数据分析：数据分析报告，驱动运营方案和产品功能调整。
6.市场监控：行业市场、竞争对手的监控。
D、产品运营的四大意识
产品运营的四大意识：
1、成本和产出意识：时时刻刻有成本意识，产出高，更高，高出平均水平。2、聚焦和细分意识：让大多数人都喜欢，确保细分为二后的聚焦。
3、效率和量级意识：效率是产品运营的真正价值，量级是kpi是光辉的数据。
4、前奏和高潮意识：前奏润物细无声，高潮时自然而来的，强求不得。
5、做产品，不外乎要想自己爽，先让别人爽：永远站在用户的角度去考虑问题；注重细节；根据实际情况排定优先级比确定功能更重要。做运营，就是精打细算过日子：任何时候牢记运营的三大目标。
二、运营工作的分类
A.产品运营目标分析思路
产品运营是有成本，其有三个核心的目标：1.扩大用户群 2.寻找合适的盈利模式增加收入 3.提高用户活跃度
在这里介绍两种常规的产品运营目标分析思路。
1. 5W2H
以用户购买行为分析为例：

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B.产品运营类型
我们经常会遇到这样的场景：当你问运营的小伙伴是做什么运营的时候，对方可能会出现以下回答：内容运营、微博运营、微信运营、新媒体运营、活动运营/策划运营、社区平台运营、用户运营、电商平台运营、渠道运营、游戏运营等。甚至他可能还会直接回答你：产品运营。
产品何其多，当你进入公司的时候，你所服务的对象最终指向确实是一个产品，但是实际上是这样的：负责微博和微信公众号的推送，负责论坛里的某个板块发帖，负责某网页后台内容的更新与维护等。
新进公司所做的具体的事情和职位描述其实是有很大的区别，这也是很多同学经常会有的疑惑：面试官招我进来的时候明明不是这样说的啊。所以，很有必要和大家梳理下产品运营具体细分为哪些类目。
严格来说产品运营并没有分类一说，但是为了让大家更好地理解和区分，我将产品运营从不同的角度划分。
a.按照传播渠道划分：微信运营、微博运营、直播平台运营、博客运营、贴吧运营、论坛运营等

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