新媒体运营是做什么的其工作的内容又是什么( 二 )


举例:
以半撇私塾的新媒体运营岗位来说:
【拉新】
通过在新媒体渠道持续的生产优质的内容加策划活动来吸引到更多目标客户知道我们的产品,还有通过一些付费的流量推广等来扩展和增加活动的曝光量 。这一工作就需要具备一些技能,如文章的写作、排版、渠道运营、活动策划和一些简单的设计能力 。
比如,对半撇私塾来说,其在知乎上输出的一些干货文章,《如何学习新媒体运营》《新媒体运营需要掌握哪些技能》等文章 。
【促活】
关是输出优质的内容没有用,我们还需要在阅读过我们文章的用户转化为付费用户,因此需要在结尾处设置引流点,或策划一些福利活动,来获取到用户的联系方式,为下一步营销做准备 。
比如,对于半撇私塾来说,在知乎文章的下面可以插入:关注半撇私塾公众号领取《全栈新媒体人七天成长计划》,官网注册账号可以免费学习《新媒体自习室》等 。
【留存】
当我们获取到用户微信,或者注册了学习账号以后,我们就要定期的发送写文章和活动,来培养潜在的用户对于我们品牌的持续感知和信任 。
比如,对于半撇私塾来说,其在知乎分享的一些学员成功转行就业的故事,如《生完孩子,待业一年,我如何在3个月拿下了4个8K+的offer》,干货文章的有《如何学习新媒体运营》《新媒体运营需要掌握哪些技能》等 。
【转化】
潜在用户留下了以后,那么我们还需要通过一些营销让这些用户转化,为公司带来盈利 。
比如,对于半撇私塾来说,潜在学员加入社群和关注公众号后,就会定期策划些公开课让这些潜在学员去学习,课程结束后就会发送些《体验课学员限时优惠200元报名》,也可以通过社群的助教咨询下报名是否能有优惠等方式让潜在学员转化为付费学员 。
【售后】
用户转化后,我们还需要提供不同服务来解决付费用户在使用产品过程中出现的一些售后问题,来提高客户对我们产品的满意度和复购率 。
比如,对于半撇私塾来说,其会建立一些社群来帮助学员解决学习中不同的疑问和帮助学员提升课程的完课率,如《新生奖学金班》、《半撇私塾教务通知群》、《半撇私塾付费学员交流群》、《热点分析训练周》等等 。