一个差评毁掉一个外卖店 多少差评能干倒一个店铺

上线外卖 , 是如何计算评分的呢?这个一直是外卖商家都不明白的一个计算公式 。5条评价开始计算评分 , 30天内为一个记分周期(期间是不含歇业保护的日期的) , 店铺这30天内有多少条评价 , 几星评分 , 这都是包含在里面的 。
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一个差评毁掉一个外卖店 多少差评能干倒一个店铺

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一个差评影响有多大呢?
首先从统计数据上讲 , 决定一个差评影响的 , 看你店铺的五星好评条数 。那你要是有30个5星好评 , 1个1星差评 , 那综合下来店铺的评分还是4.8啊 。那只有4条5星好评就有1条1星差评的话 , 评分只有4.2啊 , 所以看你店铺一条差评影响有多大 , 关键看你店铺的5星好评数量够不够多 。如果有足够的5星好评数量 , 那有一个差评影响不会太大的 。
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有些商家找梓熙就说 , 别人店铺评分4.5 , 我店铺刚开业 , 现在评分4.6 , 评分比他的还高 , 为什么我的店铺曝光跟销量那么少 , 人家评分4.5销量跟曝光却比我高多了 。
是不是也有很多商家会有这种疑问呢?
因为人家店铺经营久了 , 顾客口味这些都比较稳定了 , 人家一个店铺几千上万条评价 , 口碑都在哪里了 。你店铺就几条评价 , 就有差评评分已经掉下来了 , 你怎么来做对比呢?比你新店评分比别人高0.1吗?这个是不可取的 , 要做好足够多的好评数量 , 这样积累的口碑 , 顾客进店看也会想下单试试的 , 不要说顾客喜欢了 , 平台都喜欢你的店铺 。
那有差评了如何来处理呢?这个问题是比较严重的 , 咱们下期具体来解答一下!
【一个差评毁掉一个外卖店 多少差评能干倒一个店铺】
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