疫情当下,实体店如何生存 _传染病

实体店是千百年来销售商品的最重要模式，以前开实体店不需要专业知识，只需要店铺位置选好了，租下店进个货就可以了，自然流量就来了，可坐等客户上门购物，只要你用心点，一般都可赚到钱，而现在你开店不仅仅是用心那么简单就可以生存了，要精耕细作或许还要懂得经营才能生存。实体店经营越来越难，难在随着房价的不断上涨，店租也水涨船高地上涨，那么商品的成本无形中就提高了许多，店租成本最终还是要转到顾客的身上，可现在顾客有了更多的选择，那么租金的提高，无疑首先会先淘汰那些低利润竞争激烈低门槛的实体店了。实体店经营越来越难，难在于电商越来越发展，网购也越来越受到人们的喜爱，这是时代发展的产物，我们不能改变它，要顺之潮流，要么做些服务体验行业性质的，受电子商务冲击小的，如理发美甲美容维修花艺娱乐餐饮等，要么就要努力与之结合，发挥移动互联网的作用，如微信营销同城论坛营销等。实体店经营越来越难，难在于你不能与时俱进转变服务观念，时代进步了，思维方式也要随之改变，要提高服务水平，不能当坐商了，要主动出击，人是情感动物，只在对客户做好优质服务，做好商品体验，让顾客满意而满意而归，这样也能留住老客户，客户不会流失，但是却有很多经营者还躺在以前的开店经营方式上，固步自封，所以关门倒闭被淘汰也只是历史的必然。实体店经营越来越难，难在于现在商圈众多，城市综合体还有步行街是一个接一个，实体店已严重供过于求，僧多粥少，竞争当然激烈，你面临的不仅仅是实体店同行的竞争，还有来自众多电商平台的竞争，弱者当然被关门被淘汰。实体店经营越来越难，难在于经济环境增长乏力，外部加息+紧缩经济政策的压力，很多房贷者都在省吃俭用，钱都拿去交房贷了，没钱来消费了，那大家的销售业绩就不断在下降，大家都在恶性竞争，老百姓腰包里没钱，东西不好卖，可偏偏房租还越来越高，两下夹击，即便没有电商，实体商家的生意也不好做，即使原本的高利润会逐步被压缩，甚至到亏损的边缘，最终那些竞争能力差的只有被淘汰的命运了。实体店经营越来越难，难在于实体店运营成本越来越高，如店租人工水电费等费用的不断提高，而经营利润却在不降低，在生意好的时候，这些压力或可承受，但在销量和利润双双下降时，实体店的经营成本将面临巨大的压力，没办法承受这些亏损的，就只能关店大吉了。实体店经营越来越难，难在于价格的不透明，让客户时时都有被宰的感觉，不敢去实体店买，而转向价格更为透明和方便的网购了。有营销与无营销的区别是很大的。酒香也怕巷子深。当你的服务够好，价格适中，甚至铺面都是你自己的。
学会逆向思维，不能“靠天吃饭” 。
问题罗列出来，就解决了一半了。我替你罗列一下疫情之后的变化：
1.客流下降。

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2.消费者行为和心理发生了改变。

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3.社交媒体，自媒体影响力日益加深。

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那么如何应对，下面一一阐述，个人见解。
第一。.没有客流就没有了现金流，影响进货，交租，发工资等等。增加促销力度，比如做一些主题商品的推荐，买赠活动，抽奖等等，加价购，1分或者1元购，关键是让顾客能感受到真真实实的实惠感，同时做好门店氛围提升。客流+客单=销售额。您可以通过促销手段，加上组合商品，例如：捆绑销售，搭配销售。来增加你的客单价。通过大力度的促销手段吸客。大力度的促销会让你损失一定的毛利，可以和异业联动，减少你毛利的损失。促销活动在网上有很多，您可以搜索一下，找一些符合你门店的去做，去尝试，最不可取的就是一成不变，等客上门。
第二。活动准备好了，人也引来了。您接下来要做的就是做好店内的环境，卫生，服务。不要人来了员工一问三不知，或者不耐烦，店里还是灯光昏暗，地面杂乱，让人没有心情再逛下去。服务是最难做的，不用心谁都能感觉出来假，要真的让人觉得你的东西好，实惠。在这我提几个问题：第一：有人说你的东西贵你会怎么回答？第二：有顾客想要退换货你第一时间会怎么说？怎么做？让顾客觉得方便，才会再来。