解决方法步骤:
1、将变质菜拍照取证,若出现健康问题,需到医院就诊,保留病例证据;
2、与饭店负责人协调赔偿方法,若协调一致即可;
3、若协调失败,可以寻求工商局介入,或者拨打消费者协会电话12315,进行投诉解决;
4、若依旧协调失败,可以寻求法律保护自身权益,上诉至当地法院,进行维权 。
在餐厅吃到变质食品怎么办如果在餐厅负责人或者是行政主厨品尝过,确定是食物变质的话,那么就涉及到赔偿的问题 。
对于这种情况,我不建议大家狮子大开口,这样有失我们做人的格局,但是我也不建议大家接受某一道免单就草草了事,因为这样的话,售卖变质食物的“代价”太低,餐厅如果是有意为之的话,必定会故伎重施,下次有顾客在遇到这种情况,碍于面子不敢维权的话,我们的宽宏大量,就变成了“助纣为虐” 。
但如果餐厅负责人不认为是他们的,我们也无需生气,完全可以走法律途径,进行维权 。
首先,我们可以拨打“315”热线,进行维权,保障我们消费者的权益 。
其次,我们可以向当地的卫生监督管理部门举报,举报餐厅售卖变质食物的事实,请有关部门及时采样 。
其三,为了保证有关部门在整个调查取证过程中的公平公正,我们可以请当地的权威媒体进行监督,向有关媒体寻求帮助借力舆论进行监督 。
但是,在我们实施这一系列措施之前,有两点我们需要注意,其一是我们必须要能够确定食物确实是变质的,因为一旦我们举报内容不实,势必会给餐厅以及有关部门带来不必要的麻烦,其二是在媒体、有关部门到来前,我们不要离开餐厅,避免餐厅在事物上动手脚,有碍调查取证的公平公正 。
遇到类似情况,我们既要积极维权也要得饶人处且饶人,二者之间有一个度大家要把握好,做人才会不是格局又不失风范与气度 。
在餐厅吃到变质的东西怎么办在餐厅吃到变质的东西,属于食品质量问题 。按照《消费者权益保护法》有关规定,饭店经营者应该按照消费者的要求,为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决 。同时,消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉,到卫生监督部门进行投诉 。
同时根据我国《食品安全法》规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失 。生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元 。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失 。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿 。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元 。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外 。
在饭店吃到了过期的食物怎么办1.首先要将菜拍照留样,不要允许饭店将菜撤下;2.和饭店协商,协调赔偿方法,协调好后立下字据,然后将饭菜撤下换新的;3.如果没有达成一致,可以立刻拨打工商局电话举报投诉,或者拨打消费者协会电话进行投诉解决 。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入 。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金 。
【在饭店吃到变质菜怎么办】《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼 。
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