消费者在食物中吃到异物,在无法得到满意的解决方案时,消费者可以拿起法律的武器来保护自己 。首先,退换,《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务 。故餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货 。退换时,尽量不要让店家拿走带有异物的食物 。其次,投诉,消费者吃出异物可向市场监督管理局、消费者协会等部门进行投诉,当然,消费者投诉时需要提供相应的证据,有异物的食物或者拍有异物的照片、就餐发票或小票等,通过相关部门的介入,来达到协商调解的目的 。最后,在协商调解时考虑十倍赔偿的规定 。根据《食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者主张要求他们支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元 。
在饭店吃饭吃到异物你会如何处理?我会先拍照,保存一下,然后再去找饭店老板理论,问他为什么,我们的菜里面有东西,难道说是他们的饭菜不够干净卫生不过关吗?而且如果我在一家饭店吃出来异物的话,我以后是再也不会去吃的,因为他饭菜里面有东西就证明他这个饭店的卫生不好 。
当然了,我国的《食品安全法》规定,如果要是消费者在食品里面吃出来了异物,以及食物变质,或者是早上吃东西之后,感觉身体不适,除了要求赔偿损失之外,还可以让销售者或者是生产者提供价款十倍的赔偿金 。可以说,有了这个法律,我们消费者保护自己的权益更加的方便,根本不用惧怕那些生产者不给我们赔偿 。
还记得有一次和朋友一起吃饭,本来吃得好好的,结果我的朋友在饭菜里面,看到了一根头发 。然后我们就找老板理论,老板先是对我们赔礼道歉,说再送我们一盘菜,但是我们几个不依不饶,感觉这件事情不能就这样过去,就依然不退步 。老板看我们还是不答应,就说免了我们的这顿饭的钱,因为我们一直和他这样争吵下去,会影响店里面的生意 。
然后我们几个没有吃完就走了,又换了一家去吃,我几个朋友都说以后再也不会来这家饭店吃饭了,因为饭店里面的卫生实在是太差了 。虽然说我那一次并没有用法律武器去维护自己的权益,但是我们以后是不会去那种饭店吃饭了 。所以说在饭店里吃饭,遇到异物的话,一定要找老板理论,不能够忍气吞声 。
在饭店吃饭吃到异物如何处理?您好,这个就要具体情况具体分析了,如果是一些小的东西,比如细细的头发或者很微小的东西,在不影响你的食欲情况下你可以私下跟服务员或是饭店老板反映一下 。
第二种情况如果是比较恶心也影响你进餐,例如虫子、苍蝇、老鼠或是一些墙上的灰掉进去了,这些的话可以直接跟老板说赔钱了,也可以直接打电话叫卫生局的工作人员过来处理 。
但是无论你是属于哪一种情况,要跟饭店交涉的,千万千万不要忘了拍照拍视频保留证据,以免人家说你胡说八道,也有可能人家不认账翻脸不认人,反而说你污蔑他们就不好了 。
还有一种有可能所谓的后台在撑腰,所以除了上述情况,我们可以把我们的证据或是拍到的视频去电视台爆料,让采访人员来明察暗访然后通过公安机关去与卫生局那边交涉,那就不怕是举报不成功了 。
所以一定要记得保留好你的证据就行了的 。
饭店吃饭吃出异物一般怎么处理可以找饭店的负责人让他进行给你处理和解决 。
饭店吃出异物你可以找老板进行处理,如果你在吃饭的时候吃出了一些异物,可以找饭店的负责人让他进行给你处理和解决 。
如果解决的达不到你的满意,你可以找一些相关部门进行投诉,让他们给你一个合理的说法,通常的话饭店都会给你一个好的解决方案的,给你做出适当的赔偿 。
客人如果在餐厅就餐吃出异物,餐厅应该如何处理根据《消费者权益保护法》第23条的规定,消费者对出现问题的商品可以要求退或者换,遇到这种情况,消费者可以与饭店协商,要么退了这道菜,要么另换一道菜,因为这是饭店工作失误所致,如果饭店存在欺诈行为,消费者可以要求双倍金额的赔偿 。
这个内部惩罚,是由内部厨师长根据餐饮部经理的意见一起决定,没有死规矩 ,一定要罚多少多少 还要看你和厨师长关系如何,可以不用处罚 。
扩展资料:
当消费者向餐厅反馈在食物中发现异物时,我们首先应当承认自己的错误并积极配合顾客给出解决方案,如果顾客态度强势,那么放软姿态给出让步是最有效的 。
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