外贸公司的采购流程是怎样的呢?( 三 )


四,及时反映问题并且勇于承担责任
在和采购商成交这一块,咱们得站在采购商的角度上思考,特别是在发货的时候,可能会因为货代这边的问题或者说是发货同事忘记发货而造成货物延迟,咱们一定要及时并且诚实的向采购商说明,并且阐述下一步要怎么解决或者弥补,这样的话就会显的自己很主动,并且采购商也会很体谅咱们 。我有一个采购商,在国庆的时候货物迟迟没有上线,我主动和采购商说明并且道歉了,而且为这次发货推迟感到难过,采购商反过来安慰我,并且还责怪他自己下单太慢 。试想如果我不主动坦白而是等着采购商问的话,就不会这么幸运的得到采购商的安慰了 。所以说咱们一定要诚实坦白的对待采购商,相信大部分的采购商都是很能理解咱们的 。每天我上班的第一件事不是看你邮箱,而是帮采购商跟踪已经发出的货并及时反映给采购商 。
五,产品的质量以及自己对产品的了解和专业度
不知道大家会不会这样,反正在我刚开始成交订单的时候,老板会问我哪些采购商打了什么样,是什么型号什么颜色,我都回答不上来 。为此老板还批评的好几次,后来慢慢的纠正过来了,每次给采购商发货之前,要和采购商确定好了要发的货,然后自己一定会做下笔记,这次发的什么货,特别是样本,自己一定要亲自检测,并且对号入座 。在采购商收到样本后及时跟踪,我一般都会主动问问采购商我们的产品有没有什么问题,是否需要我的帮助,当样本有什么问题的时候,自己也能对答如流,这样不仅显示自己的专业得到采购商的信任,而且能让采购商感觉自己很关心他的产品关心与他的合作 。
六,良好的心态和积极认真的工作态度
做外贸的朋友们很多都是有压力的,但是咱们不能着急,可能前期会没有订单,但是咱们要相信自己,相信自己的产品,只要自己坚持下去,一定会有所成就的 。对待工作,咱们要认真的对待,试想上传一个产品,用半个小时的时间上传一个产品,把产品资料做专业的,关键词设置好了,就会事半功倍,但如果只是为了完成任务,产品资料随便粘贴复制,半个小时传了十个产品,那还不如那一个产品的询盘量 。很多时候,咱们做一些细节的事情不仅是为公司做的,也是为自己做的,产品资料弄专业了,采购商就多了,成单几率大了,自己的提成就多了,采购商资料整理好了,方便自己跟踪了,也是为了自己 。咱们把每天的工作当做自己的事情来做,可能就不会那么累了,工作起来也会精神饱满 。
我是外贸公司,如何搜索海外的采购商?有几个方法找外国买家 。第一,可以找一些国外行业协会,有些采购商有自己专门的协会 。但这种方法比较费事、费时 。
其次可以用杜克黄页,能查询指定产品的经销商网站,其原理是将指定关键词和网站首页匹配,所以搜索很准确 。这个搜索和谷歌不同,因为它仅仅匹配首页,所以可以准确寻找企业网站,甚至还可以找邮箱 。
外贸遇到采购代理怎么办第1招:拜访前必先安排好会面时间和目的
必须先以书信通知对方,出国前再以传真或电话与对方确认访问的日期和目的,这样做既能确保见上面,也是对采购商的一种尊重 。不至于突兀拜访,让采购商无暇顾及,也无法与你有一个顺畅的洽谈 。
第2招:为采购商安排食宿等一切琐事
如果是采购商来拜访你,你最好是热心地告知他你会为他安排一切,对方才不必顾虑食宿等琐事而无法专心与你沟通,这样做也能让对方对你留下好印象 。
第3招:交流过程中要保持良好的仪态
良好的仪态能增加人们对你的好感,提高你的沟通效率 。而坐姿不良,在对方讲话时左顾右盼,则会让对方产生不良印象,减低与你继续交谈的兴致 。
第4招:交谈时备好详实的产品资料和样品
对产品描述地再多都不如让对方看到产品的样品,也可以准备一些外文小册子给客户阅读,这样做会大大增加客户的兴趣,进而问你更多和产品相关的问题 。
第5招:清楚说出自己的想法与决定
老外不喜欢交流的时候拐弯抹角,因为如果你不能清楚地说出自己的想法与决定,对方会无法真正了解你的意思,从而失去与你沟通的兴致,也有可能导致后期合作时发生矛盾点 。
第6招:除了阐述自己的想法,还得适当问问对方的意见
如果客户对某个话题已经失去兴趣了,而你还一直滔滔不绝的话,肯定会影响谈话质量 。因此适当地问一问客户的想法或意见,不但能让对方感觉受到重视,也能大大提升交谈的质量 。