利之星收取金融服务费肯定属于金融欺诈,至少判罚三倍返还 。要是发动机在检测环节造假的话,奔驰将面临国家质监局的高额罚款,并购成销售欺诈,那么应该判罚三倍购车款 。这所谓高管可以被辞退了 。
其实处理很简单的,就是放下架子一直赔不是然后退款再给点赔偿就行了,人都是争一口气罢了,顺气了自然就了事 。这次协商失败,明显就是所谓女高管处理不当,如果她不是一上来就显示出那种所谓高高在上的样子,例如什么国外开会,总部开会的言论(连本人听了都感觉她在炫高贵);如果不是她说本来三包范围只换发动机,而他们愿意吃亏全额退款的言论(这明显是展示出施舍的姿态,有骨气之人谁能接受?) 。一切就解决了 。这女高管怎么做到这个位置的?连简单的消费者心理都不懂 。
说句真的,只要她一上来不断的道歉认错,承认自身管理不当,员工没有培训好,以后改过,愿意退款等等 。我觉得如果她做了,女车主可能连一万五管理费的事都不会捅出来,这事明显是女车主最后的保底一招,不到万不得已,她未必想祭出 。是这个女高管能力太差把她逼到了绝路才放出大招 。
这下可好,相比这金融管理费,退款退车的事简直不值一提了 。因为这个管理费极有可能牵出振动行业的惊天秘密 。可怜的奔 。
奔驰会不会因为66万奔驰车发动机漏油而影响今后销量?答案是肯定的,短期的影响肯定非常明显 。长期的影响,就要看奔驰后面还有哪些动作了? 一段视频,原来66万就可以解决的事,现在奔驰得亏至少上亿 。
下面,我就简答说说奔驰漏油事件影响销量的这些事,供你参考 。首先,影响销量是板上钉钉的事“奔驰女车主哭诉维权”的视频已经人尽皆知,66万买的新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“ 汽车 三包政策”更换发动机 。看到拥有研究生学历的女车主不顾形象,爬上车,在那声嘶力竭的哭诉,谁能没有恻隐之心?谁能不愤怒?说实话,就一张照片,就已经将奔驰之前的高贵、品质、优雅的形象摔在了地上,碎成了渣 。近期潜在购买或者已经订车的奔驰客户估计大部分都要调整购车计划了,要么换品牌、要么等过了这阵风头 。
买回去被人说:“这就是那个66万没出门就漏油的奔驰吧?你还真的买了啊 。”估计是谁都会受不了吧 。4月份的销量数据要到5月份才能看到,但下滑是肯定了 。
说到底,奔驰惹了众怒,哪有好果子给它吃 。其次,影响销量时限有多长?影响的时限,这就要看后面官方的调查结果和奔驰的动作了 。最后,奔驰因小失大个人认为,不管时间长短,奔驰都要承受不小的痛楚 。
奔驰这几年好不容易抓住换代机遇,花费极大代价、极大精力才把宝马、奥迪压下去,谁知一失足满盘皆输 。最大的获益者就是宝马、奥迪、雷克萨斯等豪华车品牌,肯定将分流不少原本奔驰的销量 。如果这些品牌趁势坐大,以后再想追赶无疑难度要高出很多 。
接下来,就看奔驰“填坑”的本事了 。本文系“大眼晓车”撰稿,站外请勿转载,站内欢迎转发 。一定会的!据说这批奔驰车是国产奔驰 。不但影响这批车的销量,而且影响到进口奔驰车的销量! 昨天我到深圳孚仁奔驰车行4S店维修雨刮器用水的水箱漏水的事故,受车经理要我签一拆一塑料桶(储水箱)检查费650元,我就很无解?跟他扯了二十分钟,我就在一个多月前让他们作B级保养后才发现储水箱漏水,跟他说是你们保养后才漏水的,蔡经理说你拿证据来?真是岂有之理!这小子原来就是个修理工出生的,他自己早就知道原装进口的奔驰车都会出现这个问题 。
后来无奈只有签字决定拆开找原因 。我提出我必须跟车检查 。后来维修工驾车上三楼,我跟车到位,原来这维修工连引进盖都不知道怎么启开,而且把以前维修时被他们拉断的一拉手(塑料拉手)把也再次拉断,我就说,你激动也别把这个拉手再拉断啊?他不好意思了,我马上说,反正以前已经被你们拉断了,再胶一次也没问题啊,还我来安慰他,然后他把一个黄色的锁卡转了90度把整个水箱提了出来,我就说,他妈的原来就这么简单的就提出来了,他说是的 。检查一下发现塑料水箱的出水处有一支90度连接塑料接驳管爆裂(壁厚才1mm的直角塑料接管),水一滴一滴的往下滴,发现了就好办了 。
问题有没有这小接管啊?他说:没有 。我问他怎么办?他说用502AB胶水胶起来,我无奈只好同意 。他去仓库取货花了15分钟,我说堵漏单堵外皮是不正确的,要堵内部,内部堵住了就可以解决问题,他被我提醒了,说:对的 。涂抹后需要一段时间硬化,我思索着,问他:你能否帮助找一断牛筋小管子,我再作包裹塑料管用,他一口回答,没有!我自己去找,结果真的被我找到了,牛筋管子一条 。
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