同程旅行怎么聊天同程旅游怎么样( 二 ) _生活百科

探索旅行者：喜欢且频繁旅游的学生或者职场青年，他们大多有丰富的经验，乐于走遍世界，探索符合他们口味的景点，认识各种旅游网站和App，知道在哪里订酒店最好，了解哪里的机票最划算，清晰哪些景点值得一去。同时也十分擅长计划行程，对比筛选的过程相对较少，直蹦主题。
享乐旅游者：喜欢且频繁旅游的学生或者职场人，却不擅长安排计划，也就是那些说走就走，只追求沿路的美景美食的人群。可能曾经因为自己计划的行程吃过亏，造成旅游不舒畅，从此对计划旅游敬而之。
【同程旅行怎么聊天同程旅游怎么样】计划旅游者：喜欢自己计划旅行行程，享受旅游前期的计划旅游环节，甚至有少部分人是初次旅游的。他们习惯浏览大量相关旅游网站或者App，不断筛选对比，以确定最理想的旅行行程。他们甚至不喜欢选择自由行中的统一的酒店和限定的航班。这部分人很有可能在回来后，花大部分时间写游记，连最后一个环节也要好好享受。
初次旅游者：没有个人旅游经历或者领导旅游经历，大多选择跟团游，并不断对比，选择跟什么团的同时也在选择将来使用什么旅游App 。
家庭度假/挚友组团旅游者：一般是一大家子一起出去，人多的话，一般都是选择作为省事的跟团游或者自由行，不必因为家庭成员意见不同而争执。更多也是为了省钱。
使用场景
周末无聊去玩
长假里该带家人度假
老板想通过旅游来提高团队凝结力，找旅行社负责团建
蜜月旅行及安排
发现：同程旅游的“发现”中，提供的主要功能是轻游记和攻略。
电影票：覆盖全国两千余家影院，支持在线选座，座位随心选，多种支付方式，给用户最酷炫的观影体验。这是同程旅游非常独特的地方，看似是互联网旅游的跨界，实质上同属于旅游6要素中的“娱”范围。可以很好的作为引流的途经。
有票频道：免费获取景点门票！周周更新免费景点列表！这是在“一元门票”基础上产生的，同样是为了引流，涉及诸多景点门票，具有很好的引流作用，也是同程起家的法宝。
旅游特卖：虽然3个app都有这个功能，但是同程旅游是做的最好的一个，不仅进行了细分处理，还进行了时间方面的处理，档次也进行了设置，对于不同用户群有了细致的吸引力，也可以看出同程旅游一直在努力做的用户细分。
获客
渠道投放
通过传统线下广告、电视广告、线上信息流广告等方式，提升民众认知度，能够获取更多用户。同程花大手笔赞助《爸爸去哪儿3》、《奔跑吧兄弟4》，看重品牌与节目内容高度的契合，也圈定了适合自己产品的目标用户群，做到了精细化投放。
另外，同程321旅游节期间，投放了全立体式的广告，通过代言人进行宣传，为旅游节造势。
代言人效应
明星自带流量，同程启动代言人，可以自然将明星的粉丝转化为平台的用户。
活动拉新
大型活动自带拉新属性，丰富的活动形式能够吸引到更多的新用户。
同程321旅游节今年已是第五届，每届活动拉新的效果不言而喻。从3月6日启动为期21天，包含品质热销、爆款立减、现金抽奖等多种活动形式。从蝉大师上查看活动期间同程旅游安卓新增用户近100万。
平台合作
同程旅游与腾讯是投资关系，达成了深度战略合作。同程接入钱包，获得内部大流量，同样为其APP带来不错的新增流量。最后一步推荐中会着重提到同程小程序
激活
利益刺激
新人专享代金券、特惠活动、超低价拼团等形式促进新用户留存。
个性化治理
刚进APP后，banner滚动条是广告和优惠活动。搜索火车票后，banner中一条出现搜索历史，让用户体验到产品已标记下自己的行程，这种个性化治理也能提升新用户的留存
留存
留存是基于产品本身的价值，同程旅游所做的辅助性设计如下：
激励体系
很多产品的激励体系是诸如签到、功勋、积分之类的，是提升留存的方式。同程的激励体系，签到频道中游币产生的价值可以兑换商品，高额游币兑换出行红包，门槛相对较高。
但同程的任务和会员，提供了优先出票和贵宾服务，这对用户是有价值的
活动
产品内活动主要目的是老用户促活，提高活跃度。
同程内留存活动主要有早起打卡、幸运抽奖、低价拼团、现金券抽奖。早
起打卡里面有邀请的机制，但需要至少预约1次才能参与，虽然门槛不高，但还是有一定要求才能参与的。

同程旅行怎么聊天 同程旅游怎么样( 二 )

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