同时 , 由于现今医美机构成长路径与当年莆田系的相似性 , 这些销售与推广亦伴随着风险 。据招股说明书披露 , 雍禾医疗在2018-2020年间 , 发生多起因未遵守《广告法》《医疗广告治理办法》的不合规事件 , 并被相关部门罚款 。2018年就涉及7起 , 支付罚款总共280万元 。
另据相关媒体报道 , 雍禾医疗旗下北京雍禾美度门诊部因变造医疗广告审查批准文件 , 在上海地铁1号线、2号线、4号线车厢发布未经审查批准的广告内容 , 被责令停止发布违法广告 , 处罚款176.7万元 , 并被国家市场监督治理总局列入2018年第四批典型虚假违法广告案件 。
此外 , 在黑猫投诉平台上 , 雍禾医疗涉及25个投诉 , 消费者称存在强制消费、夸大宣传、手术不及预期、退款难等种种问题 。
招股说明书显示 , 雍禾医疗在2018-2020年间 , 收到的客户负面反馈集中在治疗效果及服务方面 , 近三年退款率分别为0.33%、0.34%、0.38% 。
图片来源:雍禾医疗招股书
04、医生资源短缺 , 扩张如何继承?除了高企的销售费用 , 雍禾医疗要面对的还有医美行业执业医师短缺的现状 。
中信证券研报显示 , 尽管中国已成为全球第二大医美市场 , 但中国每百万人拥有的整形医师的数量仅2.1人 , 远低于美国的20.8人、日本的21.4人及韩国的50.2人 。
据艾瑞咨询推算 , 中国医师数量在多点执业情况下仍需达到10万人 , 目前从业医生数量仅3.9万人 。医师资源稀缺且短期内难以解决 。
由于中国的教育体系中并没有专门的医美专业 , 因此从业医生主要来自皮肤科、整形科、 口腔科、中医科等科室 , 每年招生名额十分有限 。根据《医疗美容服务治理办法》规定 , 培养一个整形美容外科医生至少需要 12 年以上的时间 。
并且 , 在医美行业中 , 实际上很多医生并不愿意做植发手术 。因为高强度的工作与所获得的薪酬并不成正比 。与单台近视手术仅需10分钟以内的眼科不同 , 植发手术往往耗时长 , 需要4-8小时 , 这意味着 , 每名医生日手术量或只有1-2台 。而曾有医美机构的植发医生向节点财经透露 , 像磨骨、做双眼皮、注射玻尿酸这些医美项目 , 手术也就花费1个小时 , 医生的薪酬却比植发高出一倍 。
这就导致了很多持证的医生不愿意做植发手术 , 无证上岗、非法行医的行为频频出现 。一度有媒体曝光植发培训行业“三天速成”“拿活人练手”的乱象 , 训练两小时就让学员拿患者“实操植发” , 就连授课医生都属于半路出家 , 没有相应的执业资格 。
招股说明书显示 , 2020年 , 雍禾医疗共有189名注册医生 , 48家网内医疗机构 , 平均每家机构拥有约4名医生 。因此 , 未来是否能吸引到足够多的医生加入 , 或成雍禾医疗快速扩张 , 实现规模化复制的的要害因素之一 。而人才短缺的环境下 , 也将进一步推高医生薪酬 , 压缩雍禾植发的利润空间 。
总结来看 , 植发这一赛道具有巨大的潜在市场 , 且客单价高 , 利润可观 , 行业处于野蛮生长的初期 。雍禾医疗作为头部玩家 , 凭借门店的迅速扩张以及早期的积累获得了一定的先发优势 。
但是 , 公司一是需要投入高昂的成本来进行市场教育并获客;二是当下植发赛道四大业态并存 , 竞争激烈;三是要面对医美行业强监管、执业医师数量短缺的现状 。所以 , 雍禾医疗未来如何还需长期观察 。
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