ZARA节节败退,它的“中国学徒”凭啥却年入50亿?

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文/金错刀频道
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中国的快时尚 , 终于翻身了 。
最近国民快时尚品牌URBANREVIVO(下称“UR”)被监管部门处罚的消息登上热搜 , 一件成本91元的衣服被卖到了369元 , 因以次充好被罚了两万多 。
结果本该是人人喊打的质量问题 , 却被网友认为是“反向营销” , 很多人在相关话题留言:成本91元才卖300多 , 还经常打折 , UR真是太良心了 。
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相比之下 , 比UR更有钱和逼格的国际快时尚品牌却被狠狠打脸 。
FOREVER21、Topshop等品牌退出中国 , ZARA、H&M、GAP大面积关店 , GAP还因为撤店清仓时人气稀薄 , 把灭火器都贴上了销售标签 , 15元一个 。
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没有对比就没有伤害 , UR是怎么拿捏住挑剔的中国消费者的?
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ZARA的“中国学徒”:
会计变裁缝 , 年入50亿
总被拿来跟国际大牌对比的UR , 最开始就是个一穷二白的小服装店 。
它一没有资本撑腰 , 砸钱砸不起;第二创始人原本就是个会计 , 开服装店凭的就是年轻时的一腔热血 , 经验一点都没有 , 挣得就是辛苦钱 。
1998年 , UR创始人李明光 , 在广州白云区景泰街以每月2500元的价格租了一个档口卖衣服 。
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那时他旁边的档口都是一周或者一个月上一次新货 , 李明光却每天早上去进这一天要卖的货 , 每款只拿一两件 , 还跟顾客一对一沟通 。
卖服装是体验型生意 , 李明光虽然累却积累了不错的口碑 , 很快他就把自己的小服装店开成了一个热门买手店 , 净利润超50% , 三年攒了上百万 。
这段经历也让李明光认识到服装行业的利润有多么可观 , 然而想赚大钱 , 还是必须要有自己的品牌 。
2003年 , 李明光第一次在日本六本木见到ZARA , 一件衣服也就四五百元 , 却凭着超高的时尚度 , 把门店开到了阿玛尼的旁边 。
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日本银座六丁目
为了搞清ZARA的套路 , 李明光一口气买了五大袋ZARA衣服回去研究 , 一度让同行的人以为他捡了什么大便宜 。
2006年 , 李明光开创了UR , 目标就是做“中国ZARA” 。
ZARA会抄 , UR把ZARA当师傅 , 却比师傅更会抄:ZARA抄大牌的款式 , UR抄ZARA的速度和高大上的门店设计 。
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UR广州正佳广场店
从一开始UR就做大店 , 门店全是800平米起步 , 动辄开出两三层 , 而且每一家门店的风格还不一样 。
比如 , 面积最大的广州“广晟旗舰店” , 3层共4600平方米 , 比上海静安寺的宜家城市店还多1500平 , 融入了很多科技、艺术元素 , 甚至还有岭南文化展示区 。
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UR广晟旗舰店著名的长走廊
在上新速度上 , 传统服装企业 , 大多春装上市时开始设计冬装 , 设计跟着季节走 , 产品难免与潮流脱节 , 库存压力大 。
ZARA从设计到上架只要两周 , UR一点不示弱 , 也能一周上新两次 。
UR是做需求导向 , 常年保持高频率市场调研 , 设计师拿着调研反馈打版做款式 , 火速设计后秘密发货给工厂 , 因为量少 , 从设计到上架只要12天 , 一年研发款式不低于12000款 。
UR的第一家门店开业 , 首个月营收43万 , 到第三个月就翻倍到了90万 。
ZARA节节败退,它的“中国学徒”凭啥却年入50亿?】女性买衣服 , 有很大一部分是冲动消费 , 上新迅速快的UR让这些顾客很上头 。
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UR三里屯世茂广场店开业
不到10年 , UR首店的年营收就飙到近9000万元 , 它还在北京三里屯、上海淮海中路、广东天河路等一线城市著名地标亮相 , 目前全国拥有超过350家门店 , 一年营收超50亿元 。
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快时尚的“歪风邪气”
被UR治好了
时尚品牌的命脉 , 就是衣服的款式 , 因此速度是催化剂 , ZARA、H&M成功的本质都是靠款式 。
但这些大牌为了快 , 带起产品同质化的歪风邪气 , 质量也越来越差 。
作为ZARA的“中国学徒” , UR一不学ZARA抄大牌同款 , 二不学它超高定价 , 而是把重心放在设计上 。
李明光从学生时代起就痴迷时尚设计 , 他说:“我认为服装行业的本质就是时尚 , 你抓住时尚 , 就永远有生命力 。 ”
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成立UR后 , 他对时尚更加变态级的痴迷 , 不仅自己当设计总监天天自虐 , 还要求公司高管都要懂时尚 。 为此他每天早起第一件工作就是研究LV、GUCCI等品牌的设计动态 , 然后发到公司群里供大家学习 。
光靠纸上谈兵自然无法做出好产品 , 李明光还很喜欢参加国外的面料展 , 跟买手团队一起逛街 , 跟不同的品牌学习设计 。
如果陪女人逛街是一般难度 , 陪李明光逛街就是地狱级 , 他每次逛街都要12个小时起步 , 从商场开门逛到关门 , 除了吃饭以外 , 所有时间都在路上走 。
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为了方便在时尚前线立稳脚跟 , UR还在伦敦建立了自己的设计中心 。
UR的设计团队有500人 , 其中分成无数个专题小组 , 比如一个专门做面料印花的小组 , 每天只负责设计高辨识度的印花 , 印花的形状、大小、色彩、密度都是他们的专业课 。
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UR伦敦旗舰店揭幕剪彩
如此来看 , UR的设计成本不可能太低 , 至少要高过ZARA这样的品牌 。 那它是怎么把价格压到比ZARA更低?
因为UR真看不上其他品牌互相抄袭 , 它自己搞了一整套供应链系统 , 自己设计衣服自己卖 。
开始时UR在广州有自己的工厂 , 还在广东周边的浙江、苏州等地开发了200多家原料供应商 , 把研发设计到生产销售的整个供应链都打通了 。
后来UR虽然卖掉了工厂 , 却保持着和供应链商每一个环节的紧密联系 。
UR有一套专门的数字系统 , 门店销量能以数据形式上传给设计部门 , 什么颜色、价位的产品好卖 , 哪种裤型、面料受欢迎 , 都是指导设计的重要依据 。
最狠的一次 , UR提前一年就把巴黎时装周的春夏爆款面料 , 用在了自己的2017年春夏季产品上 。
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设计都是数据驱动 , 销售不压货 , 仓储基本不花钱 , 还去掉了所有中间商 , UR的成本自然是最低 。
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没有国际滤镜的UR ,
怎么“干翻”洋对手?
2006年后是快时尚的黄金年代 , ZARA如日中天、H&M刚进入中国用高性价比快速崛起 , UR显然没有那么强的竞争力 。
甚至在营销上 , UR也只花了500万 , 影响力连一般的本土品牌都不如 。
但神奇的是 , 到2011年UR只用10家门店就收获1.8亿元营收 , 5年后它的门店数扩张了15倍 , 到如今营收高达50亿元 。
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UR曼谷旗舰店
UR的成功靠的是目标导向的运营方法 。
创始人李明光对UR有几个要求 , 第一就是变态级的门店体验 。
对于主打线下的品牌 , 体验往往是用钱烧出来的 , UR也是如此 。
它开一家门店平均投入600万 , 因为面积大 , 一个店就要40名全职服务员 , 每年的电费和人员成本都是天文数字 。
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UR的员工最怕李明光巡店 , 因为他经常进入一个店铺就能挑出装修上的三四十个问题 , 解决这些问题就只能返工重做 , 最狠的一次 , 门店前期投入200万 , 全打了水漂 。
但这些都是为了保证用户体验 , UR在最难的时候也没有降低门店服务标准 , 且每年都会选不同门店做特装 , 广州正佳广场就曾把巨大号的大卫雕塑搬到了店里 。
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早期的烧钱让UR经历过严重的资金链紧张 , 有合作伙伴为了帮它渡过难关 , 一口气就借给它几千万 。
缺钱的问题其实很好解决 , 只要开放加盟就行 。 但UR对加盟也谨小慎微 。
第一家加盟店是厦门的一家物业主动找上门来的 , 经过几轮商谈 , 对方主动提出免去所有租金和装修款 , 并要缴纳200万保障金 , 这才让门店顺利开张 。
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装修中的UR
为了保证加盟店的成功率 , UR成立了专门的网络规划团队 , 专门研究如何开店 。
他们调查各城市的GDP与人口排名、核心城区20-40岁人口比例、大专以上比例等等数据 , 为的就是把店开到最需要的城市 , 最热门的位置最后让每一家店都能赚钱 。
UR的产品体验也要符合中国人需求 。
一般的国际快时尚 , 因起源于西方 , 最大特点是码数偏大 , 男装肩膀太宽 , 裙装下摆太长 , 多数人到店试穿都要选大两个码 , 被很多粉丝称为“大码福音” 。
这种特点甚至影响到了很多国内品牌 , 比如拉夏贝尔就刻意把衣服做大 , 想以此跟国际快时尚靠拢 。
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但UR从一开始就照顾到亚洲人的身材和肤色 , 产品设计更适合中国人身体线条 , 多数顾客不会有找不到合适尺码的情况 , 门店体验也比西方快时尚好很多 。
UR虽然在产品设计上想尽办法满足消费者需求 , 但产品质量依然是它的经营重点 。
为了快而损失品质 , 这是快时尚品牌的通病 。 在2016年的一次抽检中 , 多家快时尚品牌的3万件商品被查出不合格 , H&M等品牌常年在中国质量黑榜上占有一席之地 。
这次UR被罚正是一个教训:快时尚行业已经走过速度比拼 , 进入质量比拼阶段 , 要想守住国民快时尚的地位 , 就必须死磕品质 。
高颜值可以吸引消费者买单 , 会不会复购 , 看的就是质量 。
希望UR不要走上ZARA们的老路 。
参考资料:
新经济100人.《对标ZARA年销售20亿元 , 他能打造中国第一的快时尚品牌吗?》
天下网商.《年入50亿!国外快时尚大溃败 , “中国Zara”凭什么火了》
消费聚焦.《UR崛起背后:时尚行业太需要一场供给侧改革了》
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本篇作者|经旭