运营|竞技世界游戏运营:游戏人仍在守望

运营|竞技世界游戏运营:游戏人仍在守望
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今年是道才进入游戏行业的第9年 。 过去的8年来 , 他以一个业内人的角度 , 看到手游的兴起、射击类游戏和卡牌类游戏的先后走红、版号的停发与恢复 , 这些变化也时刻影响着他 。 站在游戏产业链末端的运营岗 , 道才需要与用户玩家广泛接触 。 在这个过程中 , 一方面 , 他尽力为玩家提供更好的游戏服务;另一方面 , 他又从玩家身上汲取养分 。
见证从页游到手游的变化
这些日子 , 道才正在参与一款竞技类手游项目 , 预期将在五一期间上线新版本 。 作为公司的运营负责人 , 道才的工作囊括了版本运营、活动运营和渠道运营等方面 。 由于临近截止日 , 道才最近经常在单位从早上10点待到晚上10点 。
2014年 , 即将从数学专业毕业的道才本想进入互联网行业 , 却误打误撞地进入了一家主打网页游戏的公司 , 由此踏入了游戏行业 。 彼时 , 国内的手游领域刚刚起步 。
今年是道才在游戏行业工作的第9年 。 过去的8年来 , 他先后在深圳、上海、北京工作 , 从页游领域顺延到手游领域 , 见证了近些年国内游戏行业的发展与变化 。
“我刚入行的时候 , 国内网页游戏特别火 , 手游刚起步 , 当时广州和深圳的公司基本上都在做网页游戏 , 北京主要是一些老牌的大厂 。 2014年开始 , 很多公司都开始转型做手游 。 2016年 , 老牌大厂做的游戏类型以MMO(大型多人在线游戏)为主 。 2017年 , 来自海外的《绝地求生》特别火 , 于是国人就开始研究射击类的游戏 。 到了2018年后 , 卡牌类游戏开始占据一部分市场 。 去年8月份 , 版号暂停发放 , 很多公司就开始着手海外布局了 。 ”
与用户玩家成为朋友
虽说是误打误撞入了行 , 但道才在入行前就是游戏爱好者加资深玩家 。 大学时期 , 宿舍五人会在周末一起“开黑” , 玩刀塔、英雄联盟等游戏 。 如果没有其他限制 , 一玩能玩一整天 。 现在 , 道才仍然会利用午休、下班后的时间玩一些竞技游戏和养成类游戏 , 但在享受的同时 , 他会带着竞品调研的目的去玩这些游戏 。 如果专注于一款游戏的话 , 他每天花在游戏上的时间可能会达到3个小时 。
道才认为 , 游戏能够让人释放压力 , 收获快乐 。 除此之外 , 游戏更是一个社交的媒介 , 人们一起玩游戏的时候可以做很多交流 , 促进和维系感情 。
作为游戏运营 , 工作中的一个要点就是与用户玩家打交道 , 了解玩家的体验与意见 。 道才分享 , 曾经他们团队在测试一款游戏时 , 招募了一批核心玩家 , 他们会和核心玩家一起“开黑” , 并互相交流游戏体验 。 其中有一位玩家总是会提供忠实的反馈和建议 , 给了他们很大的帮助 。 后来 , 这位玩家与他们发展成了线下的朋友 , 还和他们一起到云南旅游 。
在道才的观察中 , 这些核心玩家通常都玩过种类丰富的游戏 , 游戏时长也超过其他人 。 与游戏广泛且深入地接触过后 , 他们对于表达自己观点有着较强的意愿 , 因此对讨论的参与度较高 。 除此之外 , 他们大都热爱这些游戏公司的其他游戏 , 愿意“为爱发电” , 尽自己的力量为游戏提出自己的一份改进方案 。
道才回忆 , 曾经有一位核心玩家 , 在参与测试后 , 投了他们公司的实习岗位 , 成为他们公司的实习生 。 与玩家之间的良性互动转化为友谊 , 是道才在工作中感受到的乐趣之一 。
新政下游戏公司做减法
在今天 , 仍然有许多人对网络游戏嗤之以鼻 。 道才的父母也不能完全理解儿子的工作 , “一说到游戏 , 很多人就觉得是坑害小孩子的东西 。 ”道才说 。 每年过年回家 , 需要向亲戚介绍自己的工作时 , 他往往以“在互联网公司工作”的说辞来规避误解 。
道才也理解他们的“不理解” 。 他表示 , 制作精良的游戏可以作为艺术来欣赏 , 但对于一些自控力较差的人来说 , 有些游戏很容易让他们沉迷其中 , 而且往往会让他们花费大量的金钱 。
2021年6月 , 修订后的《未成年人保护法》实施 , 以立法的形式规定了未成年人进入游戏需要实名认证 。 此后的8月30日 , 有着“史上最严防沉迷”之称的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》发布 , 明确所有网络游戏企业仅可在周五、周六和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时网络游戏服务 , 其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务 。 作为游戏从业者、参与提供网络游戏服务的人 , 道才并不认为这些新政策对他来说是坏消息 , “从我个人角度出发 , 我觉得这是很好的 。 ”道才说 。
道才观察到 , 在这样的政策背景下 , 不少游戏公司正在“做减法” 。 “玩家会玩的游戏其实是有限的 , 游戏公司选择在这些主要的领域去发展才会更好 。 ”道才说 。
版号恢复开放机会更多了
道才发现 , 在当前的行业背景下 , 游戏品类正在精细化 。 “比如策划和运营两个职位 , 它们是直接与产品挂钩的 , 那么未来单位在招聘的时候 , 可能会看应聘者是否熟悉相应的游戏品类 , 而不是像以前一样从大的方向上去招人 。 ”
对于今年4月版号恢复发放一事 , 道才表示:“从玩家的角度出发 , 他们有了新的游戏可以玩;从业内人的角度看 , 则有了更多的机会 , 尤其是运营 。 所以 , 版号发放下来 , 我当然是很开心的 。 ”他解释 , 运营岗位属于产业下游 , 新游戏只有在获得版号后才涉及运营工作 , 所以没有新版号时 , 运营岗的机会实际上比其他岗位少很多 。
高兴之余 , 道才也深知行业仍存在着许多不确定性 。 “大家还是在观望 , 等着看下个月还有没有新版号 , 有多少新版号 。 ”道才说 。
本版文/本报采访人员 温婧
实习采访人员 辜晓晓
【运营|竞技世界游戏运营:游戏人仍在守望】供图/受访者 统筹/余美英