人性中最深层的动力是什么?
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越长大越觉得 , 会说话的人 , 真的能少吃很多苦 。
富兰克林身上发生过这样一件事 。
他需要争取到一名国会议员的认同和支持 , 可对方一直是反对他的人 , 甚至公开演讲过和他完全相反的观念 。
看似完全拉不到的票 , 富兰克林却通过一句话改变了局面 。
在一次见面中 , 富兰克林对对方说:“听说您收藏了一本十分罕见的书 , 我特别想拜读一下 , 能否借我几天?”
为什么这一句话 , 就能改变事情的走向呢?
这就与人性有关 。
富兰克林明白人人都喜欢夸奖 , 自己侧面去借对方的书 , 既能表现出对对方能力的承认 , 又能表现出自己的尊重 。
俗话说 , 伸手不打笑脸人 , 当两个人有了好的开始后 , 拉近距离只是时间的问题 。
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德谟克利特曾说:“要使人信服 , 一句言语常常比黄金更有效 。 ”
语言能够表达自己的内心 , 才能拉进人和人之间的关系 , 只不过 , 拉进关系的前提 , 是能够“好好说话” 。
观察生活也能发现 , 那些会好好说话的人 , 往往会少走很多弯路 , 因为他们都是懂“人性”的高手 , 这才明白这些心理学道理 。
01.
“南风效应:温柔的力量 , 胜过强势
关于“南风效应” , 有这样一个故事 。
南风和北风打赌谁能让路人脱掉衣服 , 北风为了赢 , 鼓足了劲吹行人 , 以为衣服总会被自己吹掉 。
可是他用的力气越大 , 人们感受到凛冽的寒风后只会裹紧自己的外套 , 生怕进风 。
反而是南风 , 徐徐吹过路人 , 给路人带来一丝温暖 , 衣服太厚捂出了汗时 , 行人主动脱掉了自己的衣服 。
所谓的“南风效应” , 便是指温暖胜过严寒 , 善于运用温柔的语气说话 , 同样的目的也许过程会更顺利 , 结果会更如意 。
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之所以温暖更有力量 , 最重要的原因在于人都不喜欢被命令 , 但喜欢被需要 。
心理学家曾做过这样一个实验——插队实验 。
让几个志愿者去插队 , 其中一批志愿者十分有礼貌 , 会对排在最前面的人说:“不好意思 , 我一会有点急事 , 我能不能先买 , 我很快就结束 。 ”
大部分人都同意了他的要求 , 极少数不同意的 , 也会说自己着急 , 并不会十分反感 。
反而是那些二话不说就插队的人 , 大多会受到人们的指责 , 遇到脾气不好的路人 , 甚至会和他们吵起来 。
为什么同一件事会有不同的结果呢?
其实就是因为温暖的语言 , 会柔化自己的目的 , 用一种巧妙地方式暴露需求 , 会让人下意识想要满足 。
以至于插队的人 , 会从不道德的对象 , 成为一个需要别人帮助的对象 。
这不是说想要插队 , 就要找理由 , 只是在说 , 如果做很多事时 , 自己愿意同别人好好说话 , 告诉对方原因 , 结果大多会更好 。
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02.
“认同感”:获得认同的捷径 , 是先给予认同
美国著名心理学家约翰·杜威曾言——人性中最深层的动力是“对重视的渴求” 。
说起这一点 , 不得不提的便是心理学中的“认同感” 。
一般而言 , “认同感”是指一个人对自我的判断和评估 , 以及收获的对周围环境有用或有价值的的判断和评估 。
简单来说 , 便是自己对自己的认同 , 以及别人对自己的认同 。
人是群居动物 , 想要收获别人的认同打造自己的圈子 , 是人的本性 , 就像动物想要证明能力 , 从而在圈子里确定地位一样 。
只不过 , 很多人需要认同 , 却不知道如何收获认同 。
于是有人片面地以为 , 想要收获认同 , 需要的是证明自己的能力 , 越是有价值的人 , 收获的认同更多 。
然而 , 这样做的结果 , 可能是处处树敌 。
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《人性的弱点》中的汉丽埃塔 , 就是为了收获认同 , 才失去了别人的认同感 。
她在公司里的业绩总是名列前茅 , 她以自己的工作为荣 , 以自己的业绩为荣 , 所以总会和同事说起工作 , 说起自己最近的成就 。
哪怕这些成就是真实存在的 , 也令很多人感到不适 , 哪怕她格外风趣善谈 , 人际关系也越来越差 。
直到有一天 , 她听了卡耐基的课 , 开始给予别人认同 , 不再强调自己的成就 。
当她给予别人的关心和赞扬越多 , 身边的人越喜欢她;当她谈论自己业绩的事越少 , 自己在公司里的人缘越好 。
究其根本 , 是没有人希望自己比别人差 , 哪怕这是事实 。
真正的聪明人 , 从不标榜自己做了什么事 , 从不炫耀自己的生活有多好 , 言语中的谦虚表现出的是自己的修养 , 给予了别人认同 , 自己收获的也是他人的认同 。
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03.
卡耐基曾说:“一个人的成功 , 约有15%取决于知识和技能 , 85%取决于沟通 。 ”
所有的成功学比例 , 都很难通过严格的科学计算 , 即便如此 , 也不能否认能够有效沟通的作用 。
有人因为三言两语 , 伤害了爱的人;有人因为祸从口出 , 无心之言惹出了不少祸端;有人因为说话直率 , 给彼此都造成了一定伤害 。
有这样的结果 , 大多是因为不懂如何好好说话 。
【人性中最深层的动力是什么?】好好说话 , 是把话慢慢说 , 是懂得说彼此都想听的话 , 是通过最恰当的方式正确表达自己的想法 。
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