宝安讯(通讯员 刘欣欣)现在年轻人工作压力大,尤其是坐在办公室,长期缺少运动,保持固定的姿势,腰肩背等病痛越来越严重,因此市面上出现了很多中医养生馆,为有需求的消费者提供中医理疗服务。从外地出差回来的赵先生因想舒缓身体,于是去了住所附近的一家养生馆拔火罐,拔完后发现皮肤起了很多水泡,便去医院进行检查,医生诊断为腰背烫伤,赵先生认为是因商家行为存在失误导致他腰背烫伤,如今留下疤痕,他要求商家赔偿4000多元的医药费及交通费,但商家表示赵先生的情况是因为湿气重导致的“拔罐起泡”,不是烧伤,拒绝赔款。双方协商无果。
赵先生向宝安区消委会寻求帮助。宝安区消委会工作人员在接到赵先生的投诉后依法组织调解,最终商家承认当时拔火罐停留的时间是有一点长,经工作人员的沟通调解后,双方达成一致意见,商家给消费者赔偿了2200元的费用。
宝安区消委会提醒消费者:
【 交通费|拔火罐后起水泡 索赔遭拒】消费者进行拔罐、艾灸治疗等项目时,发生点状轻度灼伤,应属正常。如发生大面积烫伤事件,大多是由服务人员操作不规范导致的。应注意查看从事拔罐、针灸、刮痧等的机构是否有宣传疗效,如在宣传中加入了宣传疗效的文字,该机构实际未取得医疗许可证,当属违法行为。如在消费时遇到身体不适,应选择到正规的医疗机构进行治疗或有资质的、符合卫生规范的专业服务机构进行保健。消费前应了解从业机构以及从业人员是否具备从业资质。
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