营销技巧:不给对方压力很重要,别让对方感受到你的目的性太强
营销技巧:不给对方压力很重要 , 别让对方感受到你的目的性太强
我们身边有很多做销售的 , 他们一直都很困惑 , 他们说 , 身边不乏这样的客户 , 你说的观念 , 他们都认可 , 双方关系也都挺好的 , 可一到了成交的环节 , 他们就会以“钱还没到位 , 等钱到位了 , 就会买的” , 对此 , 他们束手无策 , 为此来找我给他们支招 。
我简单地对他们说 , “资源比业绩更重要 , 不要给对方压力” 。
对这句话 , 朋友们很是不解 , 他们认为 , 做销售的 , 业绩为王 , 离开了业绩 , 还怎么生存呢?
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听完朋友的观点 , 我笑着说 , “墨菲定律 , 有没有听过 , 你越是想得到 , 你越是得不到 。 你眼里只有你的业绩 , 你的提成 , 你的佣金 , 怎么可能想得到客户的利益 , 客户的需求呢?真正高明的销售 , 是精准地分析客户的痛点问题 , 挖掘出客户的需求点 , 然后再对接产品 , 以帮助别人解决问题的名义 , 提供解决方案 , 在帮助别人的同时 , 悄无声息地实现销售 。 ”
听着我的分析 , 朋友若有所思地点了点头 。
我接着说 , “在见客户的时候 , 你一定要忘记自己是销售员的身份 , 完全是一个朋友的身份 , 是完全能够感同身受地理解对面的朋友 , 真心实意地想帮助他解决面临的问题 , 并且让对方感受到你的真诚 , 感受到你的善意 。 ”
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不知道大家有没有这样的感觉 , 当你还没有做销售的时候 , 约朋友吃饭 , 跟朋友分享一个观点 , 哪怕是推荐一个产品 , 对方都是很认可的 , 也会很相信你所说的内容 , 可是一旦你开始做销售了 , 再跟以前的朋友推荐产品 , 甚至约朋友吃饭 , 都不是很容易的了 。 什么原因?就是因为角色变了 , 对方怕被你销售 , 怕被你套路 。
如果在一个友好的沟通环境中 , 不给对方压力 , 甚至都没有销售的痕迹 , 只是分享一个观念 , 一个使用心得而已 。 当对方真的觉得自己确实需要 , 那他自然会自己作决定 , 是不是要买 , 大家不要小看这个细节 , 一个是你要他买 , 另一个是他自己觉得自己要买 , 一个是“你要” , 另一个是“他自己要” , 一个主动 , 一个被动 , 结果是天壤之别 。
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即便是客户当时的条件不允许 , 他们也会时刻放在心上 , 而且更为重要的是 , 他们会主动帮你介绍 , 要记住 , 客户说的一句话 , 可能会抵得上你说的十句 。 这时候 , 他的转介绍是他自己心甘情愿的 , 是他真的觉得好 , 才会去做的 , 而不是你要求他转介绍的 , 性质完全是两样的 , 这就是“资源比业绩更重要”的真实内涵 。
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