春节假期结束,不少外地市民陆续返回郑州,开始了他们新的一年的拼搏。而近几日,大批市民表示自己的健康码突然之间变成了红色。
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调码就找社区“调码人”
“健康码突然变红了,怎么办?”近日,有市民反映自己的健康码突然变红。郑州市疫情防控健康热线工作人员建议,有相似情况的市民先和社区联系,按照社区要求,向社区申请变码。据了解,为了处理调码问题,不少社区指定专人给市民调码。
“春节后,确实有很多居民前来申请变码,目前我负责的就是疫情防控工作中的调码工作。”2月8日,采访人员来到了丰产路街道办事处广测社区,此时工作人员常阿越正坐在电脑前处理手中的工作。
“外地人员返郑未在郑好办报备,健康码变红后,我们会指导居民先在郑好办报备,后台核实过后,若没有问题,两个小时左右健康码就能变绿了。”常阿越表示,若未出过郑州的居民健康码变红,社区首先要查看居民14天行程码,若显示该居民行程只在郑州,社区就可以通过系统后台直接帮居民转为绿码。
“但需要提醒的是,社区有权限可以调的仅仅是郑州市健康码,即居民进出小区楼院、进出商场扫的那个码。若是支付宝里的河南省健康码,则需要居民自己提交申请健康码转码登记。”常阿越说道。
老人调码成功后激动落泪
【 调码|健康码突然变红咋办?郑州社区“调码人”专管红转绿】“昨天前来申请调码的市民比较多,大概有20到30个人,忙起来的时候,一天都没有从工位上站起来过。”常阿越告诉采访人员,调码工作其实没什么神秘的,流程操作起来也很简单,但在这背后他需要考虑到的是“人情”。
据了解,丰产路街道办事处广测社区老年人占社区总人数的60%,而许多老年人并不擅长使用智能机。“昨天有一个从开封回来的老人,忘记提前在郑好办上报备,健康码变红了。”常阿越回想了一下,不好意思地挠了挠头,说道,“我一步一步帮他操作完成,转码成功之后,老人可能情绪比较激动,一下子就落泪了。”他说:自己一时也不知道该怎么安慰老人,没想到自己的行为会这样深深地牵动着他人的心情。
“从2020年开始,我就一直在和疫情防控打交道了。”不善言辞的他描述起来自己近几年的工作,只来回重复地说道:“我觉得其实没什么,这就是我的本职工作,做好自己的工作就可以了。”
文/郭慧颖
编辑/倪家宁
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