顾客|做一名“有温度”的医者

“有温度的专家”是顾客对大众口腔医院蒋澍副院长的由衷评价,也是蒋澍对自己和团队的严格要求。
顾客|做一名“有温度”的医者】 做一名“有温度”的医者,首先要精进技术为顾客除病祛痛。从医十六载以来,蒋澍年均接诊超8000人次,累计接诊十余万人次,他用精心的治疗回应顾客的每一份信任。
精益求精的业务追求,孜孜求索的探知精神,使得蒋澍在前牙美学区种植、无牙颌种植修复(即刻负重)、复杂的骨增量手术及软组织移植、数字化导板种植技术等方面得心应手,更是目前国内少数成功开展穿翼Ⅴ-Ⅱ-Ⅴ种植手术的医生之一。在第十次BITC口腔种植大奖赛中,他荣获三等奖。
做一名“有温度”的医者,不仅需要专业上有高度,也需要服务上有温度。蒋澍凭着过硬的医术,赢得了患者和家属的赞许。不少患者慕名而来,加班也就成了蒋院长的工作常态,虽然他时常忙得来不及正点吃饭,但依然会耐心作医嘱,亲自为术后患者敷上冰袋;遇到前牙区外伤缺失的患者,他第一时间为顾客做好临时牙;面对缺牙较多影响饮食或者年龄较大出行不便的老年患者,他总会提前考虑好顾客的需求做好方案,尽最大努力方便患者。
作为一名院长,他还将“有温度”的医者精神发扬传递给身边每一位医护人员。他勇于担当、严控质量;他以身作则、言传身教,一批又一批年轻医生在他的培养下,成为专业精进的骨干医生。
“面对冷冰冰的牙科器械,我们首先要给予的是温度,一定要做一个有温度的医者,以人为本,换位思考,站在顾客的角度去考虑问题,把温暖带给每一位就诊的顾客。”面对顾客的赞赏,蒋澍总是这样说:“医本仁术,德乃医本,德术兼备,方为大医。”
2022年新年伊始,蒋澍说他将继续努力做有温度的医者,为帮助更多市民“口腔健康、全身健康”不断努力。 采访人员唐智峰