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ID：品牌玩家（解析现代品牌，传播营销知识）
文章来源：品牌营销报
年少的时候，我们常常觉得孤单是很酷的一件事 。长大以后才发觉，孤单是很凄凉的一件事 。每个人在成长中，都经历过独处的时光，然后我们才懂得陪伴是最忠诚的告白，孤独是最真诚的等待 。
都说“陪伴是最长情的告白”，在这个纷繁复杂的社会，我们奔波着、忙碌着、应酬着.......却慢慢忘记了陪伴的意义，忘记了那些惦念我们的人，牵挂我们的人 。金钱代替不了陪伴，物质也替代不了真情 。
近日，奔驰的一支新广告吸引了老罗的视线，广告就讲述了一段关于陪伴的故事，奔驰用憨态可掬的外表，唤起了每个人心中关于“陪伴”的记忆......
?奔驰也可以萌萌哒
奔驰一改形象卖起了萌，化身成为白色的小熊守护在小男孩的身旁，伴随着小男孩一步步的成长，与之前或逗比、或严谨的风格不同，奔驰不再是一个故事的讲述着，而是变成了一个参与者，生活中处处都有他的身影，奔驰也借机将自身品牌暖心、忠诚的形象深入人心，引发共鸣 。
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我们能发现，近年来很多品牌都是把自己拟人化，让品牌形象更生动，帮助受众了解品牌 。如奔驰一样，很多品牌的拟人化表达大都是通过对品牌外形特征的拟人化来实现的 。拟人化活泼，创意的特点能促进品牌和受众的沟通交流，提高品牌忠诚度 。与之前传统的宣传品牌不同，传统形式内容集中度过高，很容易引发受众的反感 。拟人化则恰恰相反，拟人化的广告文案内容集中度较低，能够创造出如同真实的社交环境，幽默风趣的拟人化文案更是会吸引消费者积极参与 。
拿我们熟知杜蕾斯来说，杜蕾斯为什么能给大众留下“老司机”的印象？因为杜蕾斯长期坚持以“老司机”的方式蹭热点，并且是首位成功塑造“老司机”个性的品牌 。其在不同的场合表现出持续的一贯性，并在其他品牌争相模仿的情况下却又有自己的个性化，这就是其他模仿者做不到的 。用自己“在不同的场合表现出持续的一贯性和差异性”，来确立自己的个性 。
从奔驰这支广告的内容来看，其实广告也呼吁了“陪伴”的重要性，在工作压力日益增加的当下，我们有多久没有认真看看身边默默陪伴着我们的人了？有多久没有放下工作、安心地给家人做顿饭了？有多久没有伸开双臂拥抱一下TA，说一句“你辛苦了”……陪伴是很奢侈的幸运与坚持 。人们总以为来日方长，什么都有机会 。殊不知，人生就是做减法，见一面少一面 。当人们不断前行、追逐梦想的时候，往往付出的代价就是减少与家人相处的时间，其实给予家人最好的爱，就是陪伴 。
?情感化数字营销—品牌温度
当今时代，各种变化风起云涌，面对变化的消费者、变革的技术和传播媒介，营销怎么变？在老罗看来，万变不离其宗，营销本质上需要通过情感来连接消费者，尤其在营销越来越碎片化、社会化的趋势下，情感的黏贴作用也越来越明显 。总结l来说，老罗认为做营销一定要拥抱适应变化、不断创新，更要理解受众，传递品牌温度 。
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老罗拿奔驰这支广告来说，通过“奔驰与你同在”的品牌理念，将陪伴融入品牌的情感体验，并传达出了暖心的情感价值观，让每个人都可以在其中找到自己的影子，以小见大，通过这样的品牌温度传递品牌理念 。当下消费者关注的不仅仅是品牌，他们更愿意为一个打动他的品牌买单 。
在今天的商业文化中，一方面，情感作为人类生活中永恒的主题，是架设在人类需求和行动之间的桥梁，大多数情况下，情感决定了消费者的购买行为；另一方面，情感上的联系总是发生在经济联系之前，当品牌们满足了受众感情上的需要，而不仅仅是对品牌的需要时，品牌创造的就不只是一个消费者，而是一个品牌的忠诚追随者 。
所以说，在变化多端的数字时代，营销也要抓住时代的“变与不变” 。通过数字营销，我们要解决的不单单只是精准和高效的问题，而应在多元化的数字营销形式中注入更多情感，多维度与受众分享品牌温度，多角度与受众产生互动，以情致胜依然是营销成功的核心 。
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