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职场不会搞人际关系(人际关系不复杂的工作)


上节课我们和大家学习了如何识别他人的风格,最终触发自己和不同的人进行合作,这节课我们先来认识两位高人,通过哲人的启示,我们学习两位四象限在性格工具的应用和不同流派性格工具的前提假设,了解职场行为的原理 。



一、认识二位高人
1、希波克拉底
希波克拉底作为古希腊的一名医生,在治疗雅典瘟疫的时候发现,一个人身体中的体液(血液、粘液、黄胆、黑胆)含量直接影响到了他的健康程度和外在气质 。
于是,他结合恩培多克勒(古希腊著名哲学家,认为世界由风、火、水、土四种元素组成)的四元素学说,进一步提出了体液学说,把人的气质分成了胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种 。
他认为一个人身体中的体液在人体内的比例不同,就形成了人的不同气质 。每一个人生理特点以哪一种体液为主,就对应哪一种气质 。
胆汁质的人性情急躁、动作迅猛(火),多血质的人性情活跃、动作灵敏(风),粘液质的人性情沉静、动作迟缓(水),抑郁质的人性情脆弱、动作迟钝(土) 。
他还认为,人先天性格的表现,会随着后天的客观环境变化而发生调整 。
他的体液学说为后世的医学心理疗法提供了一定指导基础 。从希波克拉底开始,西方的医学逐渐萌芽,慢慢抛弃传统的巫术,开始使用科学的方法来医治疾病 。
现在很多学西医的人还要背希波克拉底誓言:“今我进入医业,立誓献身人道服务;我感激尊敬恩师,如同对待父母;并本着良心与尊严行医;病患的健康生命是我首要顾念……”



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2、威廉·莫尔顿·马斯顿
在研究前人成果的基础上(尤其是希波克拉底的体液学说),威廉·莫尔顿·马斯顿进一步开创了新的学说和领域 。
威廉·莫尔顿·马斯顿是一个精神病科的大夫 。他在接受患者心理咨询的时候发现,正常成年人的行为和情绪之间会相互影响 。
传统的心理学界,只研究歇斯底里症、狂躁症、连环杀人狂等不正常的人 。威廉·莫尔顿·马斯顿开始,只研究正常人,将心理学的研究与应用突破了原本只局限于心理疾病或刑案上的精神鉴定方面,开启了一个新的时代 。
研究了大量正常人之后,他发现人的行为模式有四个基本倾向性,分别是Dominance(支配)、Influence(影响)、Steadiness(稳健)、Compliance(服从或谨慎),也就是DISC,并于1928年出版了专著《常人之情绪》(也叫《正常人的情绪》) 。



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二、借我一双慧眼
DISC是按照做事快还是慢、关注人还是关注事两个维度来划分的,也可以说是根据外向还是内向、关注感性还是理性来划分的 。
外向的人直接、独断、步调快,内向的人间接、保守、步调慢 。感性的人讲关系、以人为主、爱助人,理性的人独立、以事为主、喜支配 。
1、快与慢
快和慢是相对的 。有的时候我们希望越快越好,有的时候我们希望越慢越好 。比如我们会希望:痛苦越快结束越好,幸福越慢结束越好 。
在职场中,要提升自己的敏感程度 。知道什么时候应该快一点,什么时候应该慢一点的决断能力是成熟的标志 。



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2、人与事
我们做决策的时候,也有两个维度:关注人、关注事 。关注人的人会更加感性,以情感为导向;关注事的人会更加理性,以目标和逻辑为导向 。
在日常工作中如果遇到一些关注人的同事,可以多跟他讲一讲情感相关的话题 。如果遇到一些关注事情的结果或逻辑的人,可以基于事实多谈一些工作相关的话题 。



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课时小结:
1、认识二位高人
希波克拉底认为胆汁质的人性情急躁、动作迅猛(火),多血质的人性情活跃、动作灵敏(风),粘液质的人性情沉静、动作迟缓(水),抑郁质的人性情脆弱、动作迟钝(土) 。
威廉·莫尔顿·马斯顿发现正常成年人的行为和情绪之间也会相互影响,并发现人的行为模式有四个基本倾向性,分别是Dominance(支配)、Influence(影响)、Steadiness(稳健)、Compliance(服从或谨慎),也就是DISC,
2、借我一双慧眼
DISC是按照做事快还是慢、关注人还是关注事两个维度来划分的,也可以说是根据外向还是内向、关注感性还是理性来划分的 。
【职场不会搞人际关系(人际关系不复杂的工作)】外向的人直接、独断、步调快,内向的人间接、保守、步调慢 。感性的人讲关系、以人为主、爱助人,理性的人独立、以事为主、喜支配 。


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