留言板|急难愁盼｜浙江多地网友反映健康码出错各地街道及时回复解决 https://p0.ssl.img.360kuai.com/dmfd/

近期，浙江省宁波、绍兴、杭州等地疫情出现了反弹。既不耽误群众日常生活又能有效阻隔疫情扩散的健康码，成为人们日常出行的“证明”，绿码畅行无阻，红码寸步难行。但在工作量激增的情况下，健康码也会有忙中出错“不健康”的时候。近日，不少网友在人民网“领导留言板”上反映健康码无故变色的问题。
在杭州市上班的展涛，最近就被无故变色的健康码挡住了回杭州的路。
12月8日下午，展涛做完核酸检测，从杭州市返回绍兴诸暨市陶朱街道。“此前都是每日通勤，最近疫情影响，每天通勤不太现实，所以打算在杭州租房子，这次回家拿行李。”展涛说。
但在回到诸暨的当晚，展涛的健康码变红了。原来，展涛上班的公司距离有疫情发生的地方直线距离仅800米，大数据判定展涛到达过高风险区。
为了尽快让健康码复绿，12月9日，展涛到达社区指定地点做了核酸，结果为阴性。12月10日，展涛的健康码变为绿色。
但随后健康码无故变黄，再次打乱了展涛的计划。

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人民网“领导留言板”截图
12日凌晨，展涛收到了健康码变黄的短信通知。他在人民网“领导留言板”上留言：“12月9日到12月12日期间，没有出诸暨市，除了11日当天上午去了诸暨市同山镇唐仁村，这四天里没有出小区。诸暨市目前没有病例，同山镇更没有。”他表示，自己知道疫情期间工作人员也不容易，但是健康码变色总要有个原因，短信通知只是简单粗暴地通知他，没有原因，“我都不知道自己做了什么，哪里有接触过危险。”
着急的展涛给健康码复核电话打了两个小时都没能打通。“本来约了时间看房的，健康码变黄我就回不去杭州了，计划全被打乱了。”30岁的展涛有个一岁多的女儿，正处在“上有老、下有小”的阶段，“作为一个小家庭的顶梁柱，只要政策不是停工停产，我们打工人还是要去上班的。”
诸暨市陶朱街道办事处负责“领导留言板”工作的小陈收到了展涛的求助后，第一时间和街道负责核查的工作人员进行对接。经过核查后，展涛健康码恢复绿色，终于顺利返回了杭州。
近期，“领导留言板”收到健康码复绿申请求助的案件比较多。和展涛经历相似的还有杭州市滨江区的陈女士，健康码无故变色后，她在人民网“领导留言板”上进行了求助。在后续采访中，陈女士表示，问题已经很快得到了解决。
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人民网“领导留言板”截图
在一些因大数据异常导致健康码变色、无需核查的案件中，网友的诉求不到三个小时便得到了答复。

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人民网“领导留言板”截图
自疫情发生以来，健康码为疫情防控工作、人们的日常出行提供了便利。在近期浙江省疫情防控形势下，因工作量剧增，健康码出现了一些不稳定的情况，“领导留言板”为此提供了解决的平台，也为进一步做好疫情防控工作搭建了沟通渠道。

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