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疫情之后，消费者更渴望现场活动，品牌应如何应对？

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根据国外一项新研究表明，人们对新体验的渴望已从“社交”转变为“情感” 。

随着疫苗在美国各地不断推出，人们正在尝试面对面人对人活动，但消费者看待现场体验的方式已然发生了巨大变化。

研究对来自巴西、加拿大、法国、日本、罗马尼亚、英国和美国等七个国家的1,700多名参与者进行了调查，报告称，高达74%的人在疫情期间找到了新的热爱。半数消费者已准备好尝试新体验，但与疫情前相比，他们对在哪里度过时间更加挑剔。

不再刻意做这件事

报告显示，疫情过后消费者不会仅仅为了在他们的 Instagram 上传一张很酷的照片而对参加现场体验感兴趣。根据这项研究，只有21%的人认为在活动期间感觉自己像是VIP贵宾一样被对待是有必要的，20% 的人需要活动给他们社交媒体中可以吹嘘的东西，12%的人仍然只是为了在社交媒体上发帖而参加活动。

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研究人员称：“如果你回忆一下疫情之前的许多经历，那都是关于获取INS陷阱的简单方法。” “这是为了创造一个让人们吹牛，大摇大摆地谈论他们在哪里以及他们在做什么的时刻。现在大家的想法是关于'我和我的小团体在一起这么久了。我被隔离了这么久。我想回到外面的世界，和人们在一起。'”

情感货币至高无上

随着一年的社交疏远造成了损失，人们对现场体验的期望已经从社交转向情感。快乐和幸福是研究参与者对现场活动的最高期望 (69%)，其次是心理健康 (64%)、持久的记忆 (62%) 以及与家人和朋友的重新联系 (57%) 。
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混合事件引起兴趣

经过一年多的数字活动和对面对面人际关系的渴望，混合活动提供了一个有吸引力的中间立场。

超过一半的消费者欣赏多重活动的灵活性，87% 的消费者愿意在参加现场活动时进行装扮或才艺表演。对于品牌来说，这是一个信号，将新场景嵌入到他们对未来的亲身体验中，而不是作为附加或替代品。

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“作为体验式创作者，我们需要像电视网络和程序员一样思考，”研究者说。“如果我们一年创造 12 件东西，接触点是什么？观众是什么？什么是覆盖面和频率，然后让用户进入更广泛的营销和广告预算。这将是我们未来所做的一切的巨大推动力。”