面对群众投诉如何处理(群众怎么举报)
群众维权上访是群众越过底层相关国家机关到上级机关反映问题并寻求解决的一种途径 。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出 。
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【法律依据】
【面对群众投诉如何处理(群众怎么举报)】《信访条例》第二条,本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动 。采用前款规定的形式,反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织,称信访人 。
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