浙江:花41.3万买了手镯,店员说他买不起,男子被气得住进医院
花钱买罪受大家知道吗?浙江这名小伙子花40万买手镯 , 却被员工议论买不起 , 气得住进了医院 。
浙江杭州 , 一男子到万象城买高级珠宝 , 在“卡地亚”选中了一款41.3万的手镯 , 先给了16万定金 , 不料后面来付尾款时 , 却发生了意外 。 男子练先生回来时又付了20万 , 本来准备还要选一个100多万的项链时 , 却听到了“闲言闲语” , 有员工私下议论 , 说练先生买不起 , 练先生顿时心情不爽了 。
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作为万象城的老客户 , 练先生听到别的品牌店告诉他 , “卡地亚”的员工私下议论他 , 说他买不起高级珠宝 , 买个手镯还要分几次 , 不会是贷款买的吧?其实是正好练先生这几天有事耽搁了 , 回来后就补足了剩下的钱 , 将手镯拿走了 。
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所以对于店员的议论 , 让他觉得受到了侮辱 , 甚至身体还出了问题 。 这还不止 , 另外一件事也让练先生气愤不已 , 就是买手镯的积分已经2天了 , 还是没到账 , 自己后面买的迪奥23.5万的包 , 积分都到账了 。 但是“卡地亚”手镯的积分还是没有 。
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随后他找到了“卡地亚”的经理 , 对于自己的反馈 , 经理态度比较差 。 加上之前员工议论的事情 , 让他觉得这次购物体验极差 。 练先生告诉采访人员 , 自己这个月在万象城已经消费了200多万 , 在万象城的消费排名能够进前20 , 在其他大品牌的店里 , 都会告诉他只要不是质量问题 , 都是可以退换的 , 但是“卡地亚”的经理却说不可以 。
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他表示自己的诉求也很简单 , 那就是让这位经理公开道歉 。 并说自己因为这个事气得去了医院 , 医生都建议他住院 。 俗话说 , 怄气伤肝 , 可以看得出练先生确实被气得不轻 , 医生诊断出头晕和眩晕 , 建议休息1天 , 必要时住院治疗 。
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随后采访人员陪练先生来到了“卡地亚”的专卖店 , 他拿出了医院的诊断书 , 要求经理出来跟自己道歉 , 但是不凑巧 , 他们正好碰上了门店装修后开业 , 店里只有一位陈副经理 , 练先生表示虽然对方不是经理 , 但是若对方原因道歉 , 自己还是可以接受的 。
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而陈副经理现在则是一脸懵逼 , 因为练先生不是自己接待的 , 也不知道发生了什么事 , 突然就被要求道歉 , 而且是面对媒体 , 她心里很慌 , 说话都在颤抖 , 甚至出现了表达问题 , 练先生表示自己在其他大品牌店的口碑都很好 , 陈副经理马上接话 , 表示对方在“卡地亚”的口碑也不差 , 可没想到却遭练先生怼了回去:“我在卡地亚很差 , 我知道的 。 ”说完还抽泣了下 , 感觉自己都要委屈得哭了 。 他再次表示其他比如LV、迪奥的积分都是马上到账的 , 为何唯独“卡地亚”的积分迟迟不到账 。 最后他说出了自己的诉求 , 就是积分问题 , 再者就是赔偿和道歉的问题 。
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陈副经理表示积分马上就能解决 , 这里就不得不说了 , 看来积分是可以很快解决的 , 可明明能很快解决?为何要拖延这么久呢?是故意的还是无意的呢?若是一般的门店 , 遇到练先生这样的大客户 , 巴不得立马解决吧 , 也不知道那位经理是怎么想的 。
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随后练先生表示赔偿就是医药费和住院费要赔给他 , 这不是钱不钱的问题 , 有钱是他的事 , 可是自己就是咽不下这口气 , 也就是个面子问题 。 陈副经理了解情况后郑重表示 , 他们店里是决不允许员工私下议论客人的 , 面对陈副经理客客气气的态度 , 练先生气也消了不少 , 接受了她的道歉 , 表示自己还要去住院 , 就不多说了 。 最后在朋友的搀扶下 , 离开了万象城 。
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【浙江:花41.3万买了手镯,店员说他买不起,男子被气得住进医院】看到这个事情 , 有人表示这么有钱了 , 还在乎这点积分吗?其实这一码事归一码事 , 不是这样算的 , 200块包邮和180不包邮会让人觉得200块包邮更舒服 , 饮茶1千也不觉得怎么样 , 但是2块一包的纸巾我就有意见 。 虽然我买不起 , 但是我能理解 。 本来就是消费者 , 还这么大一单 , 要求道歉太正常了 , 经理的态度甚至是太敷衍了 。 道歉事小 , 失去这位大客户才是大问题 。 员工的议论是“火药” , 而经理的敷衍才是“导火索 。 ”若还是继续这样的态度 , 只会失去更多的客户 。
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