社工部|儿童健康服务及慈善医疗救助『直通车』开进湖南基层社工站—— 为困境儿童链接更多奔向幸福的健康资源张千帆|晶状体|人工晶状体|视

【 社工部|儿童健康服务及慈善医疗救助『直通车』开进湖南基层社工站—— 为困境儿童链接更多奔向幸福的健康资源】本报采访人员王铭
湖南省邵东市佘田桥镇宜塘村的山凤（化名）患有先天性心脏病，由于家里人对疾病不了解和条件所限，12岁的她一直没能接受正规治疗。今年10月，佘田桥镇社工站的社工在走访中得知山凤的情况后，第一时间联系省儿童医院，为她进行了手术。看着正在康复的孩子，山凤的爸爸激动地说：“通过医保报销和公益慈善项目救助，没花钱就把孩子的病治好了，这样的好政策让我们享福了！”
全程参与了山凤健康服务的基层社工崔雪介绍说，医务社工与乡镇（街道）社工针对转诊患病儿童进行协同服务，确保家庭情况、治疗情况、心理状况等信息相互知晓，合力形成“站点—医院”互联互通的社会支持网络，为患儿开展支持性和发展性的专业社会工作服务，切实减轻家庭的医疗、经济和精神负担。
今年3月以来，在湖南省民政厅、省卫生健康委的指导下，省儿童医院依托全省“儿科医联体”，在10个县（市、区）试点开展了基层社工站儿童健康服务和慈善医疗救助“直通车”项目，通过拓宽基层社工站的救助资源、畅通医疗困境儿童救助渠道，精准高效地将就医资源和社会福利政策传递到困境儿童身边。截至11月30日，已接受门诊就医及住院服务转诊38人次，25人次享受慈善救助，累计资助资金近50万元。
据了解，项目实施过程中，省儿童医院社工部专门负责与试点地区的乡镇（街道）社工站对接，社工部客服中心和慈善接待中心设立了3条专线，建立了1个微信服务群，一对一实时为患儿家长提供健康咨询、转诊、慈善救助等服务，并实现了点对点、全天候的咨询和绿色通道转诊服务。社工部客服中心还定期对转诊患病儿童进行健康随访，持续开展健康医疗服务。
湖南省民政厅有关负责人表示，这是基层社工站扶弱助困网络体系与医疗救治救助平台的一次积极探索，也是为民办实事、解难题的一项具体举措。