定制|说好的定制衣柜做两门，结果完工竟变成三门！商家却称…… 新房装修

新房装修，全屋定制听起来是既高端又省事，可武汉市民邓女士找的这家家具公司却有点糟心，明明和设计师说好的做两门衣柜，最后定制做出来的竟是三门衣柜，究竟是怎么回事？
采访人员在邓女士家看到，他们是正在进行装修，邓女士反映他们找的是维意定制来进行全屋家具定制，客厅和餐厅的酒柜和背景墙柜都已经完工了，出问题的是他们家的三个卧室的衣柜，邓女士说当时这个衣柜要求设计做成两扇门，后来发现做成了三扇门。
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邓女士表示，当时跟设计师沟通就是做两节，设计图纸上就是拉花，她也不懂，也没说这个是三节门。 “现在他们直接推给店长，店长说这是他们工厂的工艺，我们要求返工，他们也不同意。 ”
娜姐陪同邓女士一起找到江夏中百广场维意定制家具公司。
武汉市江夏区中百广场维意定制家具公司负责人：外观看上去就是三节门，其实中间门和下面门是用连接片连接的。
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对此，邓女士老公吴先生表示，他没有提前告知这个情况，如果告诉，可以有选择的余地。
武汉市江夏区中百广场维意定制家具公司负责人则表示，他们没有完全否定有责任，确实有沟通问题，愿意为此买单，承担一半的责任。
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双方又争执起来，经过娜姐现场协调，商家给出了一个解决方案，重新返工做两扇门的衣柜，换其他材质的板材可以做到，但邓女士发现其中还是存在问题。
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邓女士提出，那么直接把这个门做成她想要的两节的样子。
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经过娜姐在现场协调沟通，最终双方还是没能达成一致意见，定制家具出错究竟责任该谁担，商家拒绝承担全部责任合理吗？
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湖北以诚律师事务所蔡巍表示，消费者已经提出了这些要求，而由于该公司员工和工厂的原因，导致生产出来的产品不符合需求，该责任应该是由该商家来进行承担，商家在与消费者进行沟通时，应对不符合消费者要求的情况进行特别说明，只有在征得消费者同意的情况下，才能做出改变消费者隐私的行为。
针对这事，娜姐有几个疑问，第一，明明消费者要求做两门，设计师却给出了三门的图纸。第二，出错后，消费者要求重新做两门，给出的答复竟是做不出来，那这还叫定制吗？
对于这事娜姐也希望维意定制家具公司能够意识到自己的问题，对于后续的结果娜姐也会持续关注。
【定制|说好的定制衣柜做两门，结果完工竟变成三门！商家却称……】来源：湖北经视《经视直播》