11月23日上午,来自区内各行各业的11名市民,受邀来到北仑区人民医院,参加“医院开放日”市民体验活动,通过实地参观体验,零距离感受北仑医疗资源。
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市民代表了解核酸样本打包过程
上午9点30分,市民代表们以“体验官”的身份,走进医院各科室,了解医院工作,解答心中疑惑。他们分别在门诊、病区、手术室等不同体验岗位,亲身体验就医流程,重点了解医院手术室、“三道门”疫情防控管理、急诊分诊五大中心建设、出入院服务中心、核酸采样点工作模式等。
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在核酸采样点,市民代表按严格的步骤脱下防护服
“我们把口罩的金属条压下去,双手捂住面部用力呼吸几次,确保口罩不会漏气。”采访人员来到核酸采样点,两名体验者正在专业医务人员的指导下进行从头到脚的“武装”,按规范程序依次穿戴口罩、防护服、鞋套、防护面罩等装备,确保防护到位。穿戴完毕后,体验者们来到核酸采样室,在采样工作人员的耐心讲解下,详细了解核酸样本从采集、消毒到装袋、打包的一系列流程,并不时向医务人员了解采样细节、注意事项。
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市民代表参观“三道门”疫情防控管理
“之前我来做核酸的时候还抱怨过队伍长采样慢,现在体验过之后觉得自己真是太羞愧了,医务人员们不仅要一直穿着厚重的防护服,还要不停重复采样动作,真的太辛苦了。”市民代表贾段段按严格的步骤脱下防护服,完成消毒程序,额头上的汗水已经打湿了头发,她感慨地说道,“很感谢医务工作者们为医院、为北仑的疫情防控做出的这些努力,让我们老百姓觉得很安心、很放心。”
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在体验反馈座谈会上,市民代表们就体验过程发表自己的想法
在随后举行的体验反馈座谈会上,市民代表们就体验过程发表自己的想法,提出了“进一步提升病人满意度”、“从县级医院标准向地市级医院标准看齐”等意见,医院相关负责人分别给出了相应回应。
【 开放日|医院开放日:科学感控更精准,人人参与更安心】据了解,从2016年开始,北仑区人民医院每年都举行一次“医院开放日”体验活动,更好地构建和谐医患关系,为北仑市民提供便捷、温馨的医疗服务,提升社会对医疗服务的满意度。(采访人员 周佳贝 张煜挺 通讯员 杨梦园)
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