温情|疫情之下保障从未缺席大医一院为在院患者传递别样温情 https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

凌晨3点不到，大连医科大学附属第一医院的营养食堂里就已经热火朝天了，蒸花卷、煮饺子、洗菜切菜，一锅锅热气腾腾的营养配餐出锅了，伴随着冬日朝阳，配送到了在院患者的床前和医护人员的手中，一切都忙而有序地进行着。

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在抗击疫情的特殊时期，医院作为一个人流、物流相对复杂的场所，其实面临着巨大的压力和挑战。为了做好院感防控的同时又保障好在院患者的治疗、用餐和基本生活，大医一院紧急启动了应急保障工作，一次次在抗疫一线的“大后方”，努力为在院患者和医护人员提供着有速度、更有温度的坚实保障。

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当天想吃啥就点啥
菜色花样也更多了
【 温情|疫情之下保障从未缺席大医一院为在院患者传递别样温情】在大医一院长春路院区、联合路院区、金普院区几个楼宇每天要面临近万人次的复杂的人、物流动，在疫情防控的特殊时期，为了最大限度降低交叉感染的风险，11月8日大医一院禁止外卖、快递等进入医院内部。但是，这可能给患者及医院职工带来了一定的不便。

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突然饿了想加餐怎么办？住院营养餐吃腻了想换换口味怎么办？目前在院患者可以通过医院微信公众号绑定住院手环，即可进行手机自助在线营养订餐，线下集中配送。而且医院还专门优化了点餐功能和流程，例如，对于在院患者的餐食，以往需要患者提前一天预定且当天不能变更，目前，为了满足患者多样化的需求，让患者住院更安心、让家属更放心，大医一院提供当天加餐服务，患者当天想吃啥就点啥。同时，把晚餐的供应时间延长到晚7点，这样尽最大可能满足患者、家属以及医护人员的就餐需求。
此外，营养餐厅也在原有菜色品种的基础上，增加了特色餐食，患者“点名”要的水饺、馄饨、手擀面等品种已经统统“安排上”。对于一些特殊患者的特殊需求餐食，也可以提前通过电话预约，从而让家属放心地非必要不陪护、少陪护，最大限度降低交叉感染风险。

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医院内引入了直销店
必需品价格低于市场
除了餐食，在院患者的日常生活必需品尤其是住院期间的陪护用品的保障，也是“重头戏”。当前，患者住院依然遵循非必要不陪护的原则。大医一院为了尽可能减少患者家属往返家中和医院取送物品，降低外出交叉感染风险，同时减轻家属的辛劳，大医一院在长春路院区、联合路院区的大厅，引进了一家日常用品的直销店，以院内配送为主，满足患者住院期间所需，安全与后勤保障部大力协助推进，直销店将于11月10日正式提供服务，目前已开通电话配送服务。
大医一院加强对第三方的管理，不单单是在物品的质量上、安全上，同时在价格上也进行了严格的管理。医院在引进第三方直销店时，目的就是降低直销店的运营成本，要求商店所提供的物品价格，要低于市场同类型商品的价格，以更好地为患者提供优质服务，减少在院患者及家属的后顾之忧。
此外，大医一院成立了院内督导组，每天都进入各个病房搜集在院患者、家属以及职工在日常服务方面的需求，然后逐步完善，力求尽最大努力为患者提供贴心的服务。
打破无探视壁垒
“视频网络”天天可见
每天早上，当一声声甜甜的“爷爷奶奶，今天感觉怎么样？”打破病房的宁静，一天的护理工作又拉开了序幕。
疫情期间，无法到院探视的患者家属像热锅上的蚂蚁，时刻牵挂着患者的病情变化、情绪变化、生活物品是否缺少等。为缓解家属这种紧张焦虑的情绪，让其放心，同时也为了让患者在院安心接受治疗，大医一院各科室病房医护人员想患者之所想、解家属之所忧，在病区运用电话、微信、视频等方式，定期与患者家属沟通患者的病情和状况。做好疫情防控的同时，使患者和家属更满意、放心，让医护人员真正成为患者的“临时家人”。
来源：人民网

温情|疫情之下保障从未缺席 大医一院为在院患者传递别样温情

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