为进一步践行“有温度的保险”服务理念,近日,平安人寿联合平安智慧医疗,重磅升级慢病管理服务,针对符合条件的寿险客户,提供血糖防控服务权益免费领取及分享功能,开展"寻找百万甜蜜客户"专项活动,计划为100万名寿险客户免费提供该服务,让服务更有温度。
据了解,服务自推出以来,已帮助12余万糖尿病患者平均空腹血糖达标率提高40%,平均糖化血红蛋白数值下降2%。
“甜蜜杀手” 糖尿病患者知晓率不足4成
据调查显示,在我国糖尿病患者知晓率仅为36.5%,意味着10位患者中不足4位知晓自己患病,同样令人担忧的是,我国糖尿病患者的治疗率为32.2%,控制率为49.2%。另外,除了糖尿病患者值得关注以外,还有1.5亿人处于糖尿病前期,这部分人也属于血糖不正常,但没有达到糖尿病的诊断标准,是介于糖尿病和非糖尿病之间的人群。而在糖尿病的“后备军”中,还有4亿高危因素人群,这部分人群包括老年人、肥胖者、家族史、功能代谢紊乱者等。
同时,糖尿病是慢性病之中最需要自我管理的一种疾病,生活中需要注意控制饮食,并时时记录血糖数据,保持良好的生活习惯。
糖尿病发病率逐年提升,自我管理难度高,如何帮助人们有效控糖,满足血糖异常人群的健康保障需求?对此,平安人寿充分洞察客户需求,联合平安智慧医疗,为糖尿病高风险、糖尿病以及前期的客户,提供主动、专业的血糖防控服务,通过线上线下相结合的服务形式,为预防及管控血糖异常人群撑起健康的保护伞。
直击五大痛点 打造智能控糖方案
秉持“产品+服务”策略,基于平安领先的医疗、科技实力,平安人寿联合平安智慧医疗,针对用户“没有科学控糖方法、缺少专家答疑解惑、难以坚持健康习惯、无法防范并发风险、忽视血糖异常危险”等五大痛点,推出以“医生、健康管理师、营养管理师”组成的“三师共管”为基础、提供线上专业服务的智能化糖尿病管控方案,为客户提供简单便捷、温暖安心的慢病管理服务。
具体而言,该服务可为客户提供“主动式档案建立、专属式方案制定、指导饮食和运动、伴随式定期随访、呵护式异常干预”等系列线上专业化服务,通过健康管理师主动呼出电话,帮助客户建立私人健康档案,由多年专业临床医生、国家注册营养师、资深健康管理师组成三师团队,量身制定饮食、运动、血糖监测专业健康管理计划,并季度跟踪控糖效果。除此之外,健康管理师可提供全年7*12小时1对1在线答疑;一旦监测到血糖异常,医生即致电客户咨询原因、提供指导,让客户轻松实现日常血糖管理。
以客户为中心 让保险更有温度
随着社会经济发展,国民健康保障意识越来越强。针对行业和客户需求的复杂变化,保险企业打造健康增值服务,发挥保险保障优势,让保险更有温度,似乎正成为一种新的趋势。
此次平安人寿“血糖防控服务”升级是公司打造“有温度的保险”的重磅举措。9月3日起,平安人寿有效保单客户可登录平安金管家APP,搜索“血糖防控”关键词,领取血糖管理服务包,享受定制化的专业控糖管理服务;9月15日起,非平安人寿有效保单客户也可联系身边的平安人寿代理人,领取“甜蜜无忧”血糖防控体验卡并通过平安金管家APP开通体验服务。
除了慢病服务,平安人寿还联合平安健康互联网、平安智慧城市等合作方,聚焦健康、亚健康、医疗、大病等场景,推出“平安臻享RUN” 健康服务计划, 涵盖家庭医生、私人教练、门诊预约及陪诊、术后护理、重疾专案管理等12项核心亮点服务,通过“保险保障+健康管理+医疗服务”的一站式解决方案,满足客户全生命周期健康医疗和风险保障需求,为购买重疾产品的客户带来全周期、伴随式、有温度的服务体验。
作为市场上的大型险企,平安人寿始终坚持以客户为中心,依托平安强大的医疗、科技实力,充分利用自身保险保障优势,积极探索健康管理领域,持续升级有温度的保险产品和服务,让保险更有温度,助力“健康中国”建设,为国民健康生活护航。
【 糖尿病患者|“寻找百万甜蜜客户”平安人寿“血糖防控服务”重磅升级】(通讯员 刘莉)
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