互联网|三甲中医“飞入”雅鲁藏布大峡谷——互联网+中医能改变什么？( 二 ) 阿里健康|王奶奶|互联网+|中医

“我的很多患者住在西藏、广西的偏远山区，中医+互联网的方式解决了这些患者看病难、药不全的问题，也让我可以更便捷为患者提供健康管理。”谢妍医生说。
事实上，在阿里健康小鹿中医平台医生服务的患者中，一半以上是三线以下城市患者，有效帮助优质医疗资源下沉到基层地区。除了大城市中医可以在线为患者提供复诊服务外，小鹿平台借助智慧药房系统，将煎熬好的中药送到患者家中，使得偏远地区的居民也能享受到与大城市居民一样优质的中医药服务。
提高医疗健康服务的普惠性、可及性，正是国家推动“互联网+医疗”政策的题中应有之义。
一个值得注意的现象是，在近年每一项国家中医药发展相关政策中，均有互联网+中医的相关表述。例如，国家中医药管理局发布的《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》，对中医药深度“触网”做出了明确的规划。今年6月30日发布的《关于进一步加强综合医院中医药工作推动中西医协同发展的意见》也明确提出，鼓励提供互联网中医药诊疗服务。
有了互联网技术的加持，可以大幅提高优质中医药服务的效率，扩大服务的普惠面，让更多人“用得上、用得起”。
以阿里健康小鹿中医为例，2020年的一份对该平台万名主任医师的调查报告显示，除完成本院的日常线下门诊工作外，这些医生总计在线提供了100余万次的额外的诊疗服务，向全社会增加了优质医疗资源的总供给。
【 互联网|三甲中医“飞入”雅鲁藏布大峡谷——互联网+中医能改变什么？】北京中医药大学东直门医院的李海松主任是最早使用小鹿中医平台服务患者的专家之一。李主任说，通过互联网提供复诊服务，大大方便了老患者的持续就诊，同时也提高了自己的每日诊疗患者的效率，平均每天可以多服务5到10位患者。
公开资料显示，小鹿中医平台6万多名医生（其中三级以上医院医生占比48%，高级职称医生占比38%），已累计服务患者740万人次，服务范围覆盖全国，其中一半以上是三线以下城市患者。
打破时间与空间的边界，互联网开拓了中医服务的创新模式。不仅为患者节省了大量的时间成本和经济成本，也为传统医疗机构释放出更多的公共医疗的空间资源，提高了医生的服务效率。更重要的是，基层患者持续享受北上广等优质中医诊疗资源，变得简便可及。
互联网+医疗的想象力
一个越来越明确的共识是，中医与互联网的结合有其天然的优势，互联网中医也特别适合做健康管理。这是因为，中医往往诊疗过程更长，医患之间能够建立起更紧密、稳固的关系，相比于西医，中医的“圈粉”能力更强；其次，中医“治未病”，在预防保健、慢病调理等方面的优势更明显，诊疗的频次也更高。线下难以完成的健康管理，在线上变得便捷。
在对互联网健康管理的服务创新方面，小鹿中医与阿里健康不谋而合。前不久，阿里健康宣布与小鹿中医深度融合。业内分析，两者融合后的互联网中西医协同服务平台，有望进一步发挥互联网+医疗的力量，推动优质中西医资源下沉到基层地区。
公开资料显示，阿里健康已有近6万签约执业医师、执业药师和营养师，日均线上问诊服务量超过18万次。调研显示，阿里健康平台来自一二线城市三甲医院的医生，有52%的问诊咨询患者来自四线以下地区。互联网让医生的服务半径持续扩大，越来越多的基层地区患者可以通过互联网分享到更先进的医疗资源。一二线城市三甲医院医生在互联网医疗平台上开启“云问诊”服务，就能够解决患者医疗需求的“最后一公里”问题。
作为互联网+医疗健康的先行者，长期以来，阿里健康一直在互联网+医疗健康服务领域不断探索深耕。联手小鹿中医后，该平台扩大了自己的医疗健康资源供给，为包括偏远地区群众在内的更多用户提供包括健康知识科普、健康评估、在线问诊复诊、中西药事服务、疾病随访管理在内的全流程在线医疗服务，通过互联网技术推动了医疗及医药资源的均衡化。
从行业发展趋势上来看，随着移动互联网的不断迭代发展，特别是5G时代的到来，应用互联网拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，互联网医疗的服务模式将发生重大的结构性变化。与此同时，互联网+中医药领域技术创新，使得中医药能够更灵活的向整个大健康产业延伸，覆盖百姓生活的更多方面，形成科学的健康管理。