互联网|三甲中医“飞入”雅鲁藏布大峡谷——互联网+中医能改变什么？阿里健康|王奶奶|互联网+|中医

中医药凝聚着深邃的哲学智慧和中华民族几千年的健康养生理念及实践经验。当古老的中医药遇上新生代的互联网，犹如把准了行业的脉搏，开出了一张灵丹妙方。
近年来，国家高度重视中医药事业，把中医药振兴发展和传承创新提升至国家战略，并将此作为“健康中国”战略的重要组成部分给予持续的政策推动。国家层面发展中医药的政策文件也随之高频出台。据不完全统计，仅今年以来，中央各部门有关中医药发展的政策文件便有十余份之多。
抓住中医药振兴发展大好时机，为人民群众提供更加优质高效的健康服务，这是国家中医药政策明确的指挥棒。而“互联网+医疗”被寄望带来更多服务创新与价值增量，推动优质中西医资源下沉到基层地区，使得偏远地区的居民也能享受到与大城市居民一样优质的医疗健康服务。
疫情加速中医互联网+
时间回到5年前，2016年的春天，这对于中医药事业后来的发展至关重要。
这一年的2月14日，国务院第123次常务会议审议通过《中医药发展战略规划纲要（2016—2030年）》。自此，中医药发展上升为国家战略。这部纲领性文件是中医药事业发展历程中一个重要的里程碑，也是指导此后15年中医药发展的路线图和施工图。
文件中明确指出：推动“互联网+”中医医疗。大力发展中医远程医疗、移动医疗、智慧医疗等新型医疗服务模式。构建集医学影像、检验报告等健康档案于一体的医疗信息共享服务体系，逐步建立跨医院的中医医疗数据共享交换标准体系。探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络中医医疗服务应用。利用移动互联网等信息技术提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等便捷服务。
这让行业颇为兴奋，众多企业和创业者踊跃投身其中，试图借助互联网的力量，让医生、诊疗方案和药品等医疗资源跨越地理空间的限制，触达到身处各地的患者。
阿里健康小鹿中医在那时就开始了在中医+互联网的尝试。小鹿中医管理层认为，相对西医而言，中医医疗资源集中在一线城市三甲医院，好中医更是“稀缺资源”。对于一名“遍访名医”的患者而言，痛点十分突出：病程周期长、需要反复复诊、开方调药、偏远地区患者还存在交通不便等情况。而互联网可以为中医提供更多价值，为患者带来更好的医疗体验。
2020年，在疫情的催化之下，人们对于互联网医疗的认知进一步得到了提升。在抗击新冠疫情的过程中，中医药不仅成为了一支“奇兵”，得益于互联网的加持，中医服务模式的创新也让人刮目相看。
2020年3月初，时值新冠疫情全球肆虐之时，阿里健康小鹿中医接到了一封手写的感谢信。感谢信出自90岁高龄的王奶奶，老人身患腔隙性脑梗死、冠心病等慢性病，去年初病情加重，但苦于疫情，加之年迈原因不便出门就医，一度让家人倍感忧虑。
王奶奶的家属在小鹿中医平台上找到了此前为她诊治过的北京同仁堂郭主任。郭主任在线为老人进行中医健康管理，一段时间后，王奶奶的病情明显好转。老人亲手给小鹿中医写来感谢信，字里行间流露出老人对于科技佐助下的中医的感激之情。
像王奶奶一样，受新冠疫情影响，2020年我国患者就诊模式发生了很大变化，从线下就诊转到线上咨询的趋势明显。据小鹿中医统计数据显示：疫情较为严重时期（2020年2-3月）与2019年同期对比，线上问诊患者数增长83.62%，医生数增长241.60%，问诊量增长108.06%。
这份统计数据还显示，2020年有更多的中医师，尤其是中高级职称的中医专家参与到线上的中医医疗相关服务中来。
“让更多人用得上、用得起”
西藏自治区林芝市米林县派镇雅鲁藏布大峡谷，海拔3000米，被誉为中国最适合探险的秘境之一，却因为山高水远而交通不便。
生活在这里的多吉（化名）由于湿热内蕴中焦、脾胃纳运功能失职被诊断为湿热蕴脾证，但多吉因路途遥远外出就医困难，也无法享受互联网购药的便利。2020年9月，通过阿里健康小鹿中医，多吉找到了海口市中医医院的谢妍医生线上复诊，谢医生为其细心诊治并开方，得知多吉不熟悉网络支付，还为其垫付了药费并嘱咐小鹿中医尽快将药送到多吉手中。
殊不知，中药要送至雅鲁藏布大峡谷并非易事。这里地处偏僻，四通一达和顺丰均无法直接送达。小鹿中医通过自主研发的智慧物流系统，选择顺丰加EMS组合配送的方式，先由顺丰配送到林芝市，再由EMS配送至患者所在地，整个配送时长只用了4天，比正常邮寄缩短了一半。