患者|“烟花”易冷我心炽热——济南市第七人民医院老年病科冒雨为患者上门服务上门服务

大众网·海报新闻采访人员徐玲通讯员刘庆乐张莹莹
7月29日一早,济南市第七人民医院老年病科护士站值班护士就接到了家住济钢新村许先生女儿打来的求助电话，许先生此前在老年病科住过院，其女儿说由于家属看管疏忽导致老人自己把鼻饲管拔下来了，没有鼻饲管，老人没有办法进食，现在又下着雨，也不敢轻易搬动老人，家属急得像是热锅上的蚂蚁。了解到情况后，护士长孙秀梅向其详细介绍了“互联网+护理服务”，患者足不出户，只要在手机上简单操作，就有医院的专业护士上门为患者服务，十分省时省事。

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家属按照操作流程下单，订单很快就下达到了护师赵英的手机上，赵英接到订单后按照出诊要求准备所需用物，因患者已经85岁高龄，基础疾病比较多，为了确保安全，在孙秀梅的陪伴下冒雨按照约定时间及时赶到患者家中。到达患者家中后，赵英向患者家属告知操作流程、要点及相关风险，与患者家属签订上门服务线下知情同意书，严格按照操作流程，顺利地完成了鼻饲管置入，同时还为患者测量了生命体征，并对家属再次进行了详细的关于鼻饲管置入的注意事项知识宣教，老人的女儿对此次服务非常满意。
【 患者|“烟花”易冷我心炽热——济南市第七人民医院老年病科冒雨为患者上门服务】近日，受台风“烟花”影响，济南连日出现强降雨天气，为患者与家属带来不少困扰，即便面对恶劣天气，对于医护人员来说，患者的生命健康永远是第一位的。自医院开展“互联网+护理服务”以来，在院领导的大力支持下，本着对生命高度负责的原则，护理部已经完成对全部符合条件的护理人员的培训及考核，确保服务质量。“互联网+护理服务”的开展，为患者解除燃眉之急，让患者不再因天气、个人原因等延误救治，同时鼓舞了全体护理人员的干事热情，增强了职业感与责任感，为医院赢得了赞誉。

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