孕产妇保健|这个暖心电话，可别挂了！大数据|宝妈

“您好，我是递铺街道卫生院妇保科医生，前段时间您在我们医院建册，现在对您做一个随访……”

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健康安吉暖心热线是安吉县卫健局近期推出的一项智能外呼机器人服务，通过拨打电话为准妈妈和0-14周岁儿童的家长提供相关的健康状况咨询以及科学养育知识宣传等。
该系统具备“孕产妇保健”、0-3岁科学育儿、“儿童保健”三大妇幼健康服务能力。AI机器人的提问内容是由责任医生后台设置，并由责任医生发起的电话任务，能够根据接听者的回答进行下一步对话。
近日，不少宝爸宝妈接到了一个，显示“5300666”的来电，这个电话并非由真人拨打，而是AI机器人拨打的健康安吉暖心热线，为大家提供妇幼健康方面的语音服务。这项“黑科技”是全省首个妇幼健康服务智能外呼系统，该项目也入选了首批浙江省卫生健康数字化改革，基层创新项目储备库。

【 孕产妇保健|这个暖心电话，可别挂了！】截至目前，该系统已在昌硕、上墅、递铺、灵峰、报福、孝丰、山川等7家卫生院上线。据统计，自智能语音呼叫系统运行以来，共外呼市民548人，电话平均接听率近80%。
该平台的上线，有效减轻基层工作人员，上门排查的工作负担，将更多时间精力投入服务患者中，同时提高信息采集效率，提升大数据分析能力
助力安吉“互联网+医疗健康”建设。接下来，该系统还将继续扩大容量，逐步覆盖全县卫生院，同时进一步扩大应用场景。例如老年人慢性病提醒等，让群众能够享受，更高品质、更加便捷的优质医疗服务。